Доставка / Склад / Логистика
26.03.26

Что делать, если посылка пришла поврежденной

Book design is the art of incorporating the content, style, format, design, and sequence of the various components of a book into a coherent whole. In the words of Jan Tschichold, "Methods and rules that cannot be improved upon have been developed over centuries. To produce perfect books, these rules must be revived and applied." The front matter, or preliminaries, is the first section of a book and typically has the fewest pages.
Если при получении вы заметили повреждение посылки, важно сразу зафиксировать это.

Что нужно сделать при получении

1. Открыть посылку в присутствии сотрудника ПВЗ или курьера.
2. Сделать фото или видео вскрытия.
3. Оформить акт о повреждении.
Это обязательные условия для оформления компенсации.
Рекомендуем вам посетить наш телеграм-канал! Там вы найдете много полезных идей, конкурсов, а также новостей. Которые обязательно помогут вам в шопинге в Китае! Подписывайтесь

После получения

Отправьте в поддержку:
  • фото или видео вскрытия
  • акт от ПВЗ
  • список повреждённых или отсутствующих товаров
Мы проверим ситуацию и направим запрос в транспортную компанию.
Если фиксации повреждения при получении нет, оформить компенсацию, к сожалению, невозможно.
Остались вопросы?
Переходи в Telegram-чат RAKETA и задавай любые интересующие вопросы