По данным Statista, в 2022 году объём розничных онлайн-продаж в Китае составил около 10,6 трлн юаней ($1,5 трлн). При этом на долю Tmall пришлось более 50 % всех онлайн-покупок в стране. Это делает его крупнейшим маркетплейсом Китая.
Согласно отчёту eMarketer, к концу 2023 года количество пользователей электронной торговли в Китае достигнет 984 млн человек. Из них 70 % предпочитают совершать покупки через мобильные приложения. Tmall предлагает мобильное приложение для своих покупателей, что делает процесс покупок удобным и доступным.
В 2021 году общий объём продаж на платформе Tmall превысил 2 трлн юаней (около $300 млрд), что свидетельствует о высокой популярности и доверии покупателей к этому маркетплейсу.
По информации из открытых источников, у Tmall более 600 млн активных покупателей. Это говорит о том, что платформа имеет большую базу лояльных клиентов.