Вход
Открыть витрину
Закажите трендовые кроссовки на PoizonBox без Alipay
Вход

Справочный центр RAKETA

Всё, что нужно знать о доставке посылок из Китая
ПОПУЛЯРНОЕ:
Что такое RAKETA?
Условия доставки
Общие вопросы
Служба поддержки
Таможня
Доставка / Склад / Логистика
Магазины и маркетплейсы
Личный кабинет
Все
Доставка по Китаю | База знаний
Таможенное оформление посылок | База знаний
Доставка товаров по России | База знаний
Таможенные правила для физических лиц в 2026 | База знаний
Что такое мейлфорвардинг простыми словами | База знаний
Адреса ПВЗ RAKETA | База знаний
Список товаров запрещенных к ввозу в Россию в 2026 | База знаний
ТК RAKETA: тариф «Стандарт» | База знаний
Товары, запрещенные к возврату со склада RAKETA в Китае | База знаний
Способы и порядок оплаты | База знаний
Что такое сервис RAKETA | База знаний
Сроки и условия доставки | База знаний
Важная информация о таможне | База знаний
Отслеживание посылки | База знаний
Инструкция по удалению аккаунта | База знаний
Как считается цена доставки | База знаний
Размер коробок на Poizon | База знаний
Как найти трек-номер на 95? | База знаний
Как правильно выбрать размер кроссовок на Poizon? | База знаний
Что означает маркировка на 95? | База знаний
Что означают разные кнопки при покупке на Poizon?
Как провезти разом более 4 одинаковых товаров? | База знаний
Как определить размер New Balance? | База знаний
Что можно изменить в заказе до оплаты | База знаний
Как экономия на объединении посылок в одну | База знаний
Что делать, если возникла ошибка на сайте| База знаний
Возврат товара на маркетплейс | База знаний
Выкуп товара через байера RAKETA| База знаний
Что делать, если посылка пришла поврежденной | База знаний
Почему статус заказа долго не меняется | База знаний
Личный кабинет RAKETA: что это и зачем нужен | База знаний
Можно ли отменить заказ в кабинете RAKETA | База знаний
Ответственность RAKETA: что входит и что нет | База знаний
Фотоотчёт на складе: как проверить товар до отправки | База знаний
Защита от рисков: компенсация за утрату и повреждение | База знаний
Посылка не поступила на склад в Китае | База знаний
Посылка потерялась на складе в Китае | База знаний
Потеря посылки при доставке по России | База знаний
Потеря товара внутри объединения и компенсация | База знаний
Дополнительная упаковка | База знаний
Обращения, вопросы и жалобы по доставке | База знаний
Возврат товара из объединения | База знаний
Услуги и цены | База знаний
Партнерская программа RAKETA | База знаний
Сроки прохождения таможни | База знаний
Сколько хранится товар | База знаний
Прием и обработка посылок на складе в Китае | База знаний
Самовывоз из ПВЗ в Уссурийске | База знаний
Доставка через СДЭК (ТК RAKETA) | База знаний
Показать еще