Отслеживание посылки

Как и где отслеживать вашу посылку на таможне и на этапе доставки по России — в зависимости от выбранной транспортной компании (RAKETA Delivery, Яндекс.Доставка, СДЭК, Почта России) - ("Где моя посылка?")

После оплаты доставки ваш заказ покидает склад в Китае и проходит таможенное оформление, а затем передаётся в выбранную вами транспортную компанию (ТК) для доставки по России. Ниже — инструкции по отслеживанию на каждом этапе.

Отслеживание на таможне

Где отследить: https://unex.su
Что вводить: ваш трек-номер RAKETA (например, RA123456789) из карточки единичного заказа в ЛК
Для объединений посмотреть статус прохождения таможни можно только по каждому отдельному заказу из объединения!
Что показывает: статусы таможенного оформления — «оформляется», «выпуск разрешён» и т.д.

Если непонятен статус или нужно что-то уточнить по таможенному оформлению, нужно позвонить по номеру телефона 8 (804) 555-50-31, доб. 700 — звонок по России бесплатный

Отслеживание по России

RAKETA Delivery

Как отследить:
— На участке «склад РФ → город получения» — отслеживание недоступно (нет промежуточных статусов). Этот участок посылка проходит примерно за 11 дней.
— На этапе доставки по городу — появляется актуальный статус в приложении Яндекс GO.

Где отследить:
Только в приложении Яндекс GO, по номеру телефона получателя (того, что указан в заказе).

Особенности:
Отслеживание начинается только в момент поступления посылки в ваш город назначения.

Рекомендуем вам посетить наш телеграм-канал! Там вы найдете много полезных идей, конкурсов, а также новостей. Которые обязательно помогут вам в шопинге в Китае! Подписывайтесь

Яндекс.Доставка

Как отследить:
— Внешние сервисы не покажут статус — только личный аккаунт получателя заказа в Яндекс GO.
— Отдельного трека для отслеживания не будет — нужно смотреть в приложении.

Где отследить:
Приложение Яндекс GO.

Особенности:
Яндекс считает срок доставки от даты создания заказа, а не от получения на терминале — поэтому дата прибытия может быть некорректной. Также возможны постоянные изменения статуса:

СДЭК

Как отследить:
По номеру заказа RAKETA (например, RA123456789).

Где отследить:
— По ссылке www.cdek.ru/ru/tracking
— Приложение СДЭК
— Личный кабинет СДЭК

Особенности:
— Статус «Принят в городе отправителя» обновится через 1–2 дня после статуса «Передано в ТК» в личном кабинете RAKETA. Это особенность отслеживания СДЭК.
— В тарифе «Посылка склад-склад/дверь» СДЭК предоставляет детальную историю перемещений.
— В тарифе «Экономичная посылка склад-склад/дверь» будут только статусы до транзитного города Владивосток. Затем статусы продолжатся после прибытия в город получения:

Почта России

Как отследить:
— По трек-номеру Почты России, который появляется в карточке заказа/объединения в ЛК RAKETA сразу после оплаты.

Где отследить:
— По ссылке: https://www.pochta.ru/tracking

Когда начинается отслеживание:
— С момента передачи посылки со склада в РФ: в течение 1–2 дней после статуса «Передано в ТК»).

Часто задаваемые вопросы

Остались вопросы?

Переходи в Telegram-чат RAKETA и задавай любые интересующие вопросы

Перейти в чат