Потеря посылки при доставке по России

Проблемы на этом этапе бывают реже, но возможны: статус долго не обновляется, доставка переносится или посылка числится доставленной, хотя фактически её нет.

Что делать

Проверьте статус доставки
Убедитесь, что срок обновления статуса уже вышел
Если посылка значится доставленной, но не выдана, уточните это в пункте выдачи

Рекомендуем вам посетить наш телеграм-канал! Там вы найдете много полезных идей, конкурсов, а также новостей. Которые обязательно помогут вам в шопинге в Китае! Подписывайтесь

Что происходит дальше

запускается поиск через транспортную компанию
если утеря подтверждается, оформляется компенсация

Когда обращаться в поддержку

Если доставка зависла, переносится без движения или заказ не выдали, хотя по статусу он уже прибыл.

Остались вопросы?

Переходи в Telegram-чат RAKETA и задавай любые интересующие вопросы

Перейти в чат