Сроки и условия доставки

Сроки обработки посылок на складе в Китае

Изначально, все ваши посылки поступают в распределительный центр, далее они сортируются и уже после этой процедуры доставляются на склад RAKETA Китай. Сроки доставки с распределительного центра на наш склад в Китае от 1 до 2 дней.

Сроки обработки вновь прибывших посылок на склад RAKETA Китай:
1) Если заказы созданы в личном кабинете сервиса RAKETA до поступления посылки на наш склад в Китае, срок составит от 1 до 3 дней;
2) Если заказы созданы в личном кабинете сервиса RAKETA после поступления посылки на наш склад в Китае, срок составит от 3 до 5 дней.
После этапа обработки вы получите уведомление в виде СМС и письма на электронную почту, а в личном кабинете вы сможете следить за изменением статусов международной доставки, а также видеть точные данные отправления, такие как вес и стоимость доставки в Россию.

Сроки отправки обработанных заказов на склад в России

Регламентный срок доставки международных отправлений по направлению Цзиси — Уссурийск составляет от 6 до 10 дней. Срок доставки начинает отсчитываться от даты обработки вашего заказа на складе RAKETA Китай.

Рекомендуем вам посетить наш телеграм-канал! Там вы найдете много полезных идей, конкурсов, а также новостей. Которые обязательно помогут вам в шопинге в Китае! Подписывайтесь

Сроки отправки по РФ - неконсолидированный заказ

Регламентный срок отправления неконсолидированного заказа по России составляет от 2 до 5 дней. Срок начинает отсчитываться от даты поступления заказа на склад RAKETA Россия.

Важно! Если заказ поступил на склад RAKETA Россия неоплаченным, то регламентные сроки отправки со склада начинают отсчитываться с момента оплаты.

Сроки отправки по РФ - консолидированный заказ

Регламентный срок отправления консолидированных заказов по России составляет от 2 до 5 дней. Срок начинает отсчитываться от даты поступления всех заказов из заявки на консолидацию на склад RAKETA Россия.

Важно! Если заказ поступил на склад RAKETA Россия неоплаченным, то регламентные сроки отправки со склада начинают отсчитываться с момента оплаты.

Срок повторной отправки по РФ

Возвращённые транспортной компанией заказы на склад RAKETA Россия, в городе Уссурийск, отправляются повторно в срок от 2 до 3 дней после вашего обращения в поддержку сервиса RAKETA.

Важно! Сроки актуальны при условии, что ваши заказы уже поступили на склад RAKETA Россия в городе Уссурийск и доступны для повторной отправки.

Сроки доставки обработанных заказов на складе в России при превышении лимита беспошлинного ввоза

На оплату пошлины есть ровно 30 дней. По регламенту на таможенное оформление посылке достаточно 24 часа. Но точных сроков выпуска таможней заказа при необходимости оплаты таможенной пошлины нет, т.к. всё зависит от скорости оплаты пошлины. Оплачивайте таможенную пошлину сразу же, после того как к вам придет смс от таможенного брокера (на номер телефона, указанный в настройках получателя) с информацией об оплате пошлины. Скорость оплаты пошлины влияет на скорость движения заказа через таможню.

Важно! Если регламентный срок оплаты таможенной пошлины вышел, и вы её не оплатили, заказ вернётся на склад RAKETA Китай. Для дальнейшего управления заказом направьте запрос в поддержку сервиса RAKETA.

Остались вопросы?

Переходи в Telegram-чат RAKETA и задавай любые интересующие вопросы

Перейти в чат

О компании

ООО "РАКЕТА-СИЭН" ИНН: 9703190841 ОГРН: 1247700626733
вн.тер.г. муниципальный округ Пресненский, наб. Пресненская, д.12,
помещ. 11/45, Москва, Москва 123112, Россия

Зарегистрированное название компании: RAKETA-SIEN
Адрес и телефон: NAB. PRESNENSKAYA D. 12, POMESHCH. 11/45
MOSCOW, Central federal region | Moscow 123112 Россия +79661579813