Что делать, если возникла ошибка на сайте

Если в личном кабинете возникла ошибка, попробуйте сначала выполнить базовые действия.

Что можно сделать

— очистить кэш и cookies браузера;
— открыть сайт в другом браузере;
— проверить работу сайта с VPN и без него: попробуйте отключить VPN, если он включён, или включить его, если сайт не открывается без VPN;
— обновить страницу и попробовать выполнить действие ещё раз.

Рекомендуем вам посетить наш телеграм-канал! Там вы найдете много полезных идей, конкурсов, а также новостей. Которые обязательно помогут вам в шопинге в Китае! Подписывайтесь

Если проблема остается, отправьте в поддержку:

— скриншот или видео ошибки;
— описание действий, после которых появилась ошибка;
— модель устройства;
— название и версию браузера.

Это поможет быстрее передать информацию разработчикам.

Остались вопросы?

Переходи в Telegram-чат RAKETA и задавай любые интересующие вопросы

Перейти в чат