Можно ли отменить заказ

Когда заказ можно отменить

Если заказ на международную доставку ещё не оплачен, его можно отменить бесплатно.

Когда отмена невозможна

Если заказ на международную доставку уже оплачен, отменить его нельзя. Это связано с тем, что после оплаты заказ считается принятым в работу, и сервис начинает выполнять действия по его обработке и организации доставки.

Рекомендуем вам посетить наш телеграм-канал! Там вы найдете много полезных идей, конкурсов, а также новостей. Которые обязательно помогут вам в шопинге в Китае! Подписывайтесь

Если работа по заказу уже началась

Если пользователь отказывается от поручения после того, как RAKETA уже начала выполнять действия по заказу, сервис вправе удержать:

агентское вознаграждение
уже понесённые расходы, связанные с выполнением заказа

Важно
Перед оплатой заказа рекомендуем внимательно проверить все данные: товар, получателя, адрес доставки и дополнительные услуги.

Остались вопросы?

Переходи в Telegram-чат RAKETA и задавай любые интересующие вопросы

Перейти в чат