Услуги и цены

Международная доставка осуществляется до г. Уссурийска. Срок доставки составляет 6–10 дней. Стоимость доставки — 680 ₽ за 1 кг. Если вес заказа составляет менее 300 г, стоимость доставки рассчитывается как за 300 г.

В базовый тариф уже включены некоторые бесплатные функции. Также вы можете воспользоваться дополнительными услугами RAKETA: фотоотчетом, защитой от рисков при доставке, дополнительной упаковкой и обрешеткой. Все эти опции доступны в личном кабинете при создании заказа.

RAKETA бережно принимает и хранит ваши посылки на складе в Китае.

Бесплатное хранение предоставляется на срок до 60 дней с момента получения посылки на склад.

Объединение, или консолидация, — это бесплатная услуга, с помощью которой несколько отдельных посылок собираются в одну. Это помогает сократить расходы на доставку по России.

В одно объединение можно добавить заказы, созданные с перерывом не более 10 дней: от даты создания первого заказа в объединении до даты создания последнего добавляемого заказа.

Например, если вы создали заказы 14, 17 и 26 февраля, в одну консолидацию можно добавить заказы от 14 и 17 февраля либо от 17 и 26 февраля.

Добавить все три заказа в одну консолидацию нельзя, так как между 14 и 26 февраля прошло более 10 дней.

В объединение можно добавить заказ на любой стадии, если он ещё не оплачен и по нему не нажата кнопка «Собрать».

После оплаты или нажатия кнопки «Собрать» добавить заказ в объединение уже нельзя.

Общее количество объединяемых заказов не ограничено, если соблюдены условия выше.

Создать объединение можно на главной странице в личном кабинете RAKETA.

К сроку международной доставки прибавляется разница между датами поступления на склад в Китае первого и последнего заказа из объединения, а также время, необходимое для прохождения дополнительных процедур на складе.

Если купленный товар не подошел или продавец отправил неверный товар, RAKETA поможет оформить возврат со склада в Китае.

Возврат можно оформить в личном кабинете RAKETA до оплаты международной доставки посылки.

В этом случае RAKETA бесплатно передает посылку курьеру. Дополнительная оплата со стороны клиента не требуется.

Если возврат оформляется через RAKETA, стоимость отправки обычно начинается от 15 юаней и зависит от города назначения, веса и габаритов посылки.

Также стоит учитывать, что некоторые китайские маркетплейсы могут взимать отдельную плату за возврат. В среднем она составляет 10–30 юаней.

RAKETA предоставляет дополнительную услугу фотоотчета, чтобы вы могли убедиться, что на склад в Китае поступил именно тот товар, который вы заказали.

Мы сделаем 3 фотографии с разных ракурсов, чтобы вы могли оценить внешний вид покупки до отправки.