17 декабря 2025
Таможенное оформление
Все заказы, размещённые через сервис RAKETA, проходят официальное таможенное оформление как экспресс-грузы. RAKETA осуществляет доставку заказов только для личного пользования физических лиц.
Если в посылке находится крупная партия одинаковых товаров или товары, которые могут быть признаны коммерческими, заказ может быть задержан на таможне.
Основные правила
- Не заказывайте товары, запрещённые для ввоза в РФ: [добавить ссылку на статью со списком запрещённых товаров]. Такие товары могут быть остановлены на таможне и возвращены на склад RAKETA.
- Не заказывайте за раз больше 3–4 одинаковых товаров на одного декларанта. Если в посылке много одинаковых товаров, таможня может признать заказ коммерческой партией.
- Указывайте достоверные данные в профиле заказа и в профиле декларанта. Если данные указаны неверно или неполно, заказ не сможет пройти таможенный контроль без уточнений. В этом случае на номер телефона декларанта может поступить SMS с просьбой сообщить актуальные данные, а срок прохождения таможни увеличится.
- Таможенному оформлению подлежат только заказы, оформленные на лицо старше 16 лет. Если декларанту не исполнилось 16 полных лет, заказ может быть задержан таможенными органами и возвращён на склад RAKETA.
- Товары, которые стоят более 200 € или весят более 31 кг, подлежат оплате таможенной пошлины.
Сроки прохождения таможни
После отправки из Китая заказ направляется на таможенное оформление.
В среднем прохождение таможни занимает 4–6 дней. По регламенту оформление может занимать до 10 дней — срок зависит от загруженности таможни, особенностей конкретной партии и необходимости дополнительных проверок.
Доставка через RAKETA, как правило, проходит через таможенный пост в Уссурийске.
Как отслеживать заказ на таможне
На этапе таможенного оформления заказ можно отслеживать на сайте: https://unex.su
Для проверки статуса введите в поисковой строке трек-номер каждого отдельного заказа RAKETA из личного кабинета.
Если заказ входит в объединение, статус прохождения таможни нужно проверять отдельно по каждому заказу из объединения.
На какой статус обратить внимание
Финальный статус перед поступлением посылки на склад RAKETA в России — «Отгружено в доставку последней мили».
После появления этого статуса заказ обычно поступает на склад RAKETA в России в течение 1–2 дней.
Что происходит после таможни
После завершения таможенного оформления заказ поступает на склад RAKETA в Уссурийске.
На складе заказ проходит обработку. Обычно это занимает от 2 до 4 дней.
После обработки заказ передаётся в выбранную транспортную компанию для доставки по России.
Сроки доставки по России зависят от:
— выбранной транспортной компании;
— тарифа;
— города получения.
Зачем таможне нужны паспортные данные и ИНН
Все товары, пересекающие государственную границу России, проходят процедуру таможенного оформления.
При декларировании товаров для личного пользования в декларации должны содержаться сведения о документе, подтверждающем личность физического лица. Проще говоря — паспортные данные.
Кроме паспортных данных, для таможенного оформления также могут потребоваться данные ИНН.
Как быть, если у меня нет ИНН
ИНН есть у всех граждан России. Если вы забыли номер или потеряли документ, узнать свой ИНН можно на сайте Федеральной налоговой службы России или при личном обращении в налоговую инспекцию.
Можно ли предоставить персональные данные, если мне нет 18 лет
Гражданин России получает паспорт с 14 лет. При оформлении международной доставки данные декларанта должны быть указаны корректно и соответствовать требованиям таможенного оформления.
При этом таможенному оформлению через сервис RAKETA подлежат только заказы, оформленные на лицо старше 16 лет.
Если декларанту не исполнилось 16 полных лет, заказ может быть задержан таможенными органами и возвращён на склад RAKETA.
Беспошлинный порог
Порог беспошлинного ввоза товаров для физических лиц составляет 200 € и 31 кг на одно отправление.
Если стоимость посылки превышает 200 € или вес превышает 31 кг, может быть начислена таможенная пошлина.
Как рассчитывается таможенная пошлина
Если стоимость посылки превышает 200 €, пошлина составляет 15% от суммы превышения.
Если вес посылки превышает 31 кг, пошлина составляет 2 € за каждый килограмм сверх лимита.
Пошлина оплачивается не за каждый товар в заказе, а только с превышения установленного лимита.
Пример расчёта пошлины
В одном заказе несколько товаров общей стоимостью 850 €.
Лимит беспошлинного ввоза — 200 €.
Сумма превышения: 850 € − 200 € = 650 €.
Пошлина: 650 € × 15% = 97,5 €.
Рекомендуем вам посетить наш телеграм-канал! Там вы найдете много полезных идей, конкурсов, а также новостей. Которые обязательно помогут вам в шопинге в Китае! Подписывайтесь
Когда и как оплачивать таможенную пошлину
Когда по посылке начнётся таможенное оформление, SMS со ссылкой на оплату поступит на номер телефона, указанный в данных декларанта.
Рекомендуем оплатить пошлину в течение 48 часов после получения SMS. Если не оплатить пошлину в этот срок, заказ может задержаться на этапе таможенного оформления.
Рекомендуемый срок оплаты — до 10 дней, чтобы избежать задержек в выпуске заказа таможней.
На оплату пошлины даётся до 30 дней. Если пошлина не будет оплачена в установленный срок, заказ может быть возвращён на склад RAKETA в Китае.
SMS от таможни
Если вам пришло SMS с просьбой сообщить сведения для оформления груза, логином, паролем и ссылкой на https://sms.unex.su, не игнорируйте его.
Это сообщение связано с таможенным оформлением. Чтобы проверить, что требуется по заказу, перейдите по ссылке из SMS и введите логин и пароль, указанные в сообщении.
После этого откроется список заказов, по которым у таможенных органов есть вопросы.
SMS может прийти, если:
— в личных данных декларанта была допущена ошибка;
— нужно подтвердить стоимость заказа и предоставить скриншот из личного кабинета интернет-магазина, где видна стоимость покупки, а также скриншот чека об оплате;
— нужно оплатить таможенную пошлину.
Как ускорить таможенное оформление
Проверяйте корректность данных декларанта до отправки заказа.
Если по заказу нужно оплатить таможенную пошлину или предоставить дополнительные сведения, сделайте это как можно быстрее после получения SMS.
Скорость оплаты пошлины и предоставления данных влияет на скорость прохождения таможенного оформления.
Что такое коммерческая партия товара
Коммерческая партия — это партия товаров, которая ввозится из-за границы для дальнейшей продажи или использования в предпринимательской деятельности.
Товары для личного пользования коммерческой партией не являются.
Товары для личного пользования — это товары, предназначенные для личных, семейных, домашних и других нужд физического лица, не связанных с предпринимательской деятельностью.
Со списком товаров, которые не относятся к товарам для личного пользования, можно ознакомиться на сайте ФТС России.
Признаки коммерческой партии товара
Таможенные органы могут обратить внимание на заказ, если:
— товар явно не предназначен для личного использования, например это кассовый аппарат, медицинская мебель или оборудование для бизнеса;
— в посылке находится несколько одинаковых товаров одного наименования, цвета, размера или фасона;
— одинаковые товары заказываются часто;
— количество товаров выглядит избыточным для личного использования.
Обычно безопаснее не заказывать больше 3 одинаковых товаров в одной посылке. Но итоговое решение всегда принимает таможня с учётом состава заказа, назначения товара и частоты покупок.
Исключения возможны для расходных материалов и товаров повседневного использования, которые быстро заканчиваются или изнашиваются, например средств личной гигиены.
Пример
Если вы заказали разные товары для себя и семьи — одежду, декор для дома, игрушки для детей или товары для досуга, обычно это не вызывает вопросов.
Но если вы регулярно заказываете одинаковые товары в большом количестве, таможня может посчитать такую посылку коммерческой партией.
Что делать, если заказ признали коммерческой партией
Если заказ признали коммерческой партией, клиент несёт ответственность перед таможенными органами.
В такой ситуации возможны следующие варианты.
1. Предоставить документы и пояснения
Вы можете попробовать доказать, что товары предназначены для личного пользования. Для этого может потребоваться предоставить в ФТС России документы, подтверждения покупки и пояснения по составу заказа.
Если таможня примет объяснения, заказ может быть выпущен.
2. Оформить реэкспорт или другое решение по заказу
Если выпуск товара невозможен, может быть рассмотрена процедура реэкспорта.
При успешном реэкспорте дальнейшие действия зависят от ситуации. Например, заказ можно будет повторно отправить в Россию с корректными данными декларанта, разделить посылки между несколькими декларантами с помощью профильных специалистов поддержки, перенаправить заказ на другой адрес в Китае или утилизировать товар.
Важно учитывать, что реэкспорт не всегда гарантирован: таможенные органы могут принять решение об изъятии товара.
Полезные ссылки
— Перечень товаров, не относящихся к товарам для личного пользования.
— Проверка статуса таможенного оформления: https://unex.su
— Сервис для предоставления сведений по SMS от таможни: https://sms.unex.su
Поделиться