26.03.26
Услуга «Защита от рисков» что это
«Защита от рисков» — это дополнительная платная услуга, которая увеличивает размер компенсации в случае утраты или повреждения товара.
Как работает услуга
Если услуга подключена, и утрата или повреждение товара произошли по вине RAKETA или привлеченных партнеров, может быть компенсирована полная стоимость товара.
Если услуга не подключена
В этом случае ответственность сервиса ограничена:
- компенсация возможна;
- но ее размер не превышает 3 000 рублей за все товары:
2) или в нескольких объединённых (консолидированных) заказах.
Рекомендуем вам посетить наш телеграм-канал! Там вы найдете много полезных идей, конкурсов, а также новостей. Которые обязательно помогут вам в шопинге в Китае! Подписывайтесь
Как получить компенсацию
Чтобы оформить компенсацию, необходимо:
- корректно указать стоимость товара при оформлении заказа
- сохранить документы, подтверждающие покупку (чеки, платежные подтверждения)
- при повреждении — зафиксировать проблему при получении (фото/видео, акт)
- направить заявление и все подтверждающие материалы в поддержку
Важно
Услуга «Защита от рисков» распространяется только на случаи, когда повреждение или утрата произошли по вине сервиса или его партнеров.
Когда стоит подключить услугу
Рекомендуем подключать «Защиту от рисков», если:
- товар дорогой
- важна полная компенсация в случае проблем
- вы хотите минимизировать финансовые риски
Поделиться