Объявленная ценность при доставке по РФ

Простыми словами услуга «объявленная ценность при доставке по РФ» это «страховка» отправлений при доставке по РФ. Если вы выберете данную услугу, то ответственность перевозчика при доставке по РФ будет повышена до суммы объявленной ценности и не будет ограничена стандартными условиями доставки, применяемыми перевозчиком.

Стоимость оказания услуги:

Boxberry - 0,5% от объявленной ценности

Почта РФ - 1,2% от объявленной ценности

Чтобы получить компенсацию при порче вложения:
1. После получения отправления вскройте его на пункте выдачи заказов транспортной компании в присутствии сотрудника данной компании;
2. Зафиксируйте на видео или фото факт повреждения вложения (товара). Видео / фотофиксация должны содержать: вид внешней упаковки отправления, вид внутренней упаковки отправления, вид поврежденного вложения (товара);
3. Составьте акт о наличии повреждений вложения (товара);
4. Передайте составленный акт о наличии повреждений вложения (товара) сотруднику транспортной компании;
5. Пришлите в поддержку сервиса RAKETA копию составленного акта о наличии повреждений вложения (товара), а также приложите результаты видео / фотофиксации поврежденного отправления;
6. Составьте заявление на возврат средств.

Чтобы получить компенсацию при утере отправления:
1. Обратитесь в поддержку сервиса RAKETA;
2. Напишите номер заказа и причину возврата (утеря при доставке по РФ);
3. Составьте заявление на возврат средств. *Для составления акта о наличии повреждений вложения (товара), отправление обязательно должно быть вскрыто на пункте выдачи заказов транспортной компании в присутствии сотрудника данной компании, с обязательной, сопутствующей видео / фотофиксацией.