Условия доставки
Сроки обработки посылок на складе RAKETA Китай
Изначально, все ваши посылки поступают в распределительный центр, далее они сортируются и уже после этой процедуры доставляются на склад RAKETA Китай. Сроки доставки с распределительного центра на наш склад в Китае от 1 до 2 дней.
Сроки обработки вновь прибывших посылок на склад RAKETA Китай:
1) Если заказы созданы в личном кабинете сервиса RAKETA до поступления посылки на наш склад в Китае, срок составит от 1 до 3 дней;
2) Если заказы созданы в личном кабинете сервиса RAKETA после поступления посылки на наш склад в Китае, срок составит от 3 до 5 дней.
После этапа обработки вы получите уведомление в виде СМС и письма на электронную почту, а в личном кабинете вы сможете следить за изменением статусов международной доставки, а также видеть точные данные отправления, такие как вес и стоимость доставки в Россию.
Сроки отправки обработанных заказов на склад RAKETA Россия
Регламентный срок отправления обработанных заказов со склада RAKETA Китай на склад RAKETA Россия составляет от 3 до 5 дней с момента обработки заказа на складе RAKETA Китай.
Для того, чтобы отправить ваши заказы в Россию мы создаём реестр отправляемой партии заказов, и подаём его в таможенные органы России и Китая. Это необходимо для получения одобрения на вывоз/ввоз ваших покупок, т.к. доставка с помощью RAKETA это полностью официальный процесс. После одобрения вывоза/ввоза ваши заказы отправляются в Россию для таможенного оформления, подробнее об этой процедуре можно прочитать тут.
Сроки доставки обработанных заказов на склад RAKETA Россия
Регламентный срок доставки международных отправлений по направлению Цзиси — Уссурийск составляет от 6 до 10 дней. Срок доставки начинает отсчитываться от даты обработки вашего заказа на складе RAKETA Китай.
Сроки отправки по РФ - неконсолидированный заказ
Регламентный срок отправления неконсолидированного заказа по России составляет от 2 до 5 дней. Срок начинает отсчитываться от даты поступления заказа на склад RAKETA Россия.
Важно! Если заказ поступил на склад RAKETA Россия неоплаченным, то регламентные сроки отправки со склада начинают отсчитываться с момента оплаты.
Сроки отправки по РФ - консолидированный заказ
Регламентный срок отправления консолидированных заказов по России составляет от 2 до 5 дней. Срок начинает отсчитываться от даты поступления всех заказов из заявки на консолидацию на склад RAKETA Россия.
Важно! Если заказ поступил на склад RAKETA Россия неоплаченным, то регламентные сроки отправки со склада начинают отсчитываться с момента оплаты.
Срок повторной отправки по РФ
Возвращённые транспортной компанией заказы на склад RAKETA Россия, в городе Уссурийск, отправляются повторно в срок от 2 до 3 дней после вашего обращения в поддержку сервиса RAKETA.
Важно! Сроки актуальны при условии, что ваши заказы уже поступили на склад RAKETA Россия в городе Уссурийск и доступны для повторной отправки.
Сроки доставки обработанных заказов на склад RAKETA Россия при превышении лимита беспошлинного ввоза
На оплату пошлины есть ровно 30 дней. По регламенту на таможенное оформление посылке достаточно 24 часа. Но точных сроков выпуска таможней заказа при необходимости оплаты таможенной пошлины нет, т.к. всё зависит от скорости оплаты пошлины. Оплачивайте таможенную пошлину сразу же, после того как к вам придет смс от таможенного брокера (на номер телефона, указанный в настройках получателя) с информацией об оплате пошлины. Скорость оплаты пошлины влияет на скорость движения заказа через таможню.
Важно! Если регламентный срок оплаты таможенной пошлины вышел, и вы её не оплатили, заказ вернётся на склад RAKETA Китай. Для дальнейшего управления заказом направьте запрос в поддержку сервиса RAKETA.
Примечание:
1) Если до момента получения посылки на складе RAKETA Китай вы не создали заказ на доставку в личном кабинете сервиса, то мы не сможем приступить к его обработке. Такие посылки считаются неопознанными и обрабатываются повторно.
Обязательно создавайте заказ на доставку до поступления посылки на склад RAKETA Китай, это значительно ускорит процесс международной доставки!
Изначально, все ваши посылки поступают в распределительный центр, далее они сортируются и уже после этой процедуры доставляются на склад RAKETA Китай. Сроки доставки с распределительного центра на наш склад в Китае от 1 до 2 дней.
Сроки обработки вновь прибывших посылок на склад RAKETA Китай:
1) Если заказы созданы в личном кабинете сервиса RAKETA до поступления посылки на наш склад в Китае, срок составит от 1 до 3 дней;
2) Если заказы созданы в личном кабинете сервиса RAKETA после поступления посылки на наш склад в Китае, срок составит от 3 до 5 дней.
После этапа обработки вы получите уведомление в виде СМС и письма на электронную почту, а в личном кабинете вы сможете следить за изменением статусов международной доставки, а также видеть точные данные отправления, такие как вес и стоимость доставки в Россию.
Сроки отправки обработанных заказов на склад RAKETA Россия
Регламентный срок отправления обработанных заказов со склада RAKETA Китай на склад RAKETA Россия составляет от 3 до 5 дней с момента обработки заказа на складе RAKETA Китай.
Для того, чтобы отправить ваши заказы в Россию мы создаём реестр отправляемой партии заказов, и подаём его в таможенные органы России и Китая. Это необходимо для получения одобрения на вывоз/ввоз ваших покупок, т.к. доставка с помощью RAKETA это полностью официальный процесс. После одобрения вывоза/ввоза ваши заказы отправляются в Россию для таможенного оформления, подробнее об этой процедуре можно прочитать тут.
Сроки доставки обработанных заказов на склад RAKETA Россия
Регламентный срок доставки международных отправлений по направлению Цзиси — Уссурийск составляет от 6 до 10 дней. Срок доставки начинает отсчитываться от даты обработки вашего заказа на складе RAKETA Китай.
Сроки отправки по РФ - неконсолидированный заказ
Регламентный срок отправления неконсолидированного заказа по России составляет от 2 до 5 дней. Срок начинает отсчитываться от даты поступления заказа на склад RAKETA Россия.
Важно! Если заказ поступил на склад RAKETA Россия неоплаченным, то регламентные сроки отправки со склада начинают отсчитываться с момента оплаты.
Сроки отправки по РФ - консолидированный заказ
Регламентный срок отправления консолидированных заказов по России составляет от 2 до 5 дней. Срок начинает отсчитываться от даты поступления всех заказов из заявки на консолидацию на склад RAKETA Россия.
Важно! Если заказ поступил на склад RAKETA Россия неоплаченным, то регламентные сроки отправки со склада начинают отсчитываться с момента оплаты.
Срок повторной отправки по РФ
Возвращённые транспортной компанией заказы на склад RAKETA Россия, в городе Уссурийск, отправляются повторно в срок от 2 до 3 дней после вашего обращения в поддержку сервиса RAKETA.
Важно! Сроки актуальны при условии, что ваши заказы уже поступили на склад RAKETA Россия в городе Уссурийск и доступны для повторной отправки.
Сроки доставки обработанных заказов на склад RAKETA Россия при превышении лимита беспошлинного ввоза
На оплату пошлины есть ровно 30 дней. По регламенту на таможенное оформление посылке достаточно 24 часа. Но точных сроков выпуска таможней заказа при необходимости оплаты таможенной пошлины нет, т.к. всё зависит от скорости оплаты пошлины. Оплачивайте таможенную пошлину сразу же, после того как к вам придет смс от таможенного брокера (на номер телефона, указанный в настройках получателя) с информацией об оплате пошлины. Скорость оплаты пошлины влияет на скорость движения заказа через таможню.
Важно! Если регламентный срок оплаты таможенной пошлины вышел, и вы её не оплатили, заказ вернётся на склад RAKETA Китай. Для дальнейшего управления заказом направьте запрос в поддержку сервиса RAKETA.
Примечание:
1) Если до момента получения посылки на складе RAKETA Китай вы не создали заказ на доставку в личном кабинете сервиса, то мы не сможем приступить к его обработке. Такие посылки считаются неопознанными и обрабатываются повторно.
Обязательно создавайте заказ на доставку до поступления посылки на склад RAKETA Китай, это значительно ускорит процесс международной доставки!
2) Если регламентный срок обработки/отправки/доставки вашего заказа вышел и ваш заказ не был обработан/отправлен/доставлен, направьте запрос в поддержку сервиса RAKETA.