Как заказывать товары c площадки Tmall: подробная инструкция 2024
время чтения: 15 минуты
Содержание
Сегодня мы поговорим о еще одном китайском маркетплейсе Tmall, который тесно связан с TaoBao
1. Установка приложения
Andrioid
В очередной раз в PlayMarket приложения не оказалось, поэтому устанавливаем китайский магазин приложений по этой ссылке и уже оттуда скачиваем Tmall. После установки Tmall, магазин приложений можно удалить.
iOS
Тут все гораздо проще, в AppStore в поиске пишем Tmall и устанавливаем приложение
2. Регистрация в приложении
Для регистрации в приложении у нас есть две опции на выбор:
1) Вход через аккаунт Taobao
2) Вход через Alipay
Выбираем вод по аккаунту Alipay и соглашаемся с условиями сервиса по красной кнопке.
Затем откроется Alipay, где нужно будет подтвердить вход в систему.
Готово, этап с регистрацией успешно пройден!
1) Вход через аккаунт Taobao
2) Вход через Alipay
Выбираем вод по аккаунту Alipay и соглашаемся с условиями сервиса по красной кнопке.
Затем откроется Alipay, где нужно будет подтвердить вход в систему.
Готово, этап с регистрацией успешно пройден!
3. Обзор основной панели
По классике у приложения 5 основных элементов, которые расположены в нижней части приложения. О них сейчас мы расскажем чуть подробнее
1) Дом (精选) — один из основных разделов приложения, где происходит поиск товаров и рекомендации на основе ваших предпочтений
1) Дом (精选) — один из основных разделов приложения, где происходит поиск товаров и рекомендации на основе ваших предпочтений
2) Прямые трансляции (直播) — в этом разделе вы найдете обзоры наразличныке товары в формате прямых трансляций
3) Сообщения (消息) — а в этом разделе вы найдете все сообщения с магазинами и тех. поддержкой приложения
4) Тележка (购物车) — тележка выступает в роли корзины и хранит в себе все товары, которые вы в нее добавили
5) Смайлик (我) – основной раздел приложения, где происходит настройка профиля и отслеживание заказов
4. Поиск товаров
Как написали ранее поиск товаров происходит в разделе с домом. Для поиска у нас есть поисковая строка, которая отлично распознает запросы, как на китайском, так и на английском языке. Помимо этого есть возможность поиска по фото. Но в чем преимущество поиска по картинке именно на Tmall, так это то, что приложение ищет сразу на всех маркетплейсах из семейства Alibaba Group. Пользователю достаточно загрузить фотографию и приложение покажет сколько стоит интересующий нас товар на Tmall, Taobao, 1688 и Goofish. Очень полезная функция, которая сэкономит немало времени.
5. Обзор карточки товара
Карточка товара очень похожа на TaoBao. В правом верхнем углу у нас четыре кнопки для навигации.
1) поиск
2) добавить товар в избранное
3) копировать ссылку/ поделиться товаром
4) три точки для быстрого перемещения по приложению
в нижней части у нас расположились
1) лавка (店铺) — нажав на которую мы перейдем на страницу магазина
2) сообщение (客服) — с помощью этой кнопки можно задать вопрос магазину, который продает товар
3) тележка (购物车) — эта кнопка быстро перенесет вас в корзину
4) желтая кнопка — добавить товар в корзину
5) красная кнопка — оплатить товар
1) поиск
2) добавить товар в избранное
3) копировать ссылку/ поделиться товаром
4) три точки для быстрого перемещения по приложению
в нижней части у нас расположились
1) лавка (店铺) — нажав на которую мы перейдем на страницу магазина
2) сообщение (客服) — с помощью этой кнопки можно задать вопрос магазину, который продает товар
3) тележка (购物车) — эта кнопка быстро перенесет вас в корзину
4) желтая кнопка — добавить товар в корзину
5) красная кнопка — оплатить товар
6. Комплектация и характеристики
Для просмотра комплектации и характеристик товара переходим в карточку товара и чуть ниже фотографии нажимаем на небольшой квадрат с галочкой внутри.
В открывшемся окне нам будет представлена вся информация о товаре, которая может нам пригодится включая бренд, артикул, материал товара, размеры, цвет и многое другое
В открывшемся окне нам будет представлена вся информация о товаре, которая может нам пригодится включая бренд, артикул, материал товара, размеры, цвет и многое другое
7. Отзывы
Для ознакомления с отзывами все в той же карточке товара нажимаем на иероглифы 评价 (отзывы). Обычно рядом с этими иероглифами в скобках указано количество отзывов на выбранный вами товар. Нажав на эти иероглифы, вы сможете посмотреть все отзывы на конкретный товар, а также посмотреть фотографии, которые оставили другие покупатели.
8. Управление корзиной (избранное)
Принцип работы корзины тут примерно такой же, как и на остальных китайских маркетплейсах. Можно разом оплатить несколько товаров, которые вы добавили в корзину, а если зажать палец на одном из товаров, можно:
1) 找相似 - найти похожий товар
2) 移入收藏 - добавить товар в избранное
3) 删除 - удалить товар из корзины
1) 找相似 - найти похожий товар
2) 移入收藏 - добавить товар в избранное
3) 删除 - удалить товар из корзины
9. Оформление данных для доставки заказа
Для добавления данных для доставки переходим в профиль и нажимаем на шестеренку в правом верхнем углу, чтобы перейти в настройки. Далее нажимаем на вторую вкладку (我的收货地址), чтобы добавить адрес доставки.
В TaoBao у нас уже был заполненный адрес доставки, поэтому он добавился автоматически и в
Tmall. Если у вас не было аккаунта на TaoBao, либо адрес не заполнился автоматически, то сейчас покажем, как это сделать самостоятельно.
В TaoBao у нас уже был заполненный адрес доставки, поэтому он добавился автоматически и в
Tmall. Если у вас не было аккаунта на TaoBao, либо адрес не заполнился автоматически, то сейчас покажем, как это сделать самостоятельно.
Нажимаем на оранжевую кнопку с плюсом и приступаем к заполнению адреса доставки
1) Ваш индивидуальный id получателя из личного кабинета (RA и цифры)
2) Номер телефона нашего склада в Китае +86 (17 604 672 219)
3) Регион
4) Подробный адрес нашего склада в Китае
5) Почтовый индекс (158 100)
После ввода данных сохраняем адрес по оранжевой кнопке внизу и можем приступать к покупкам. Если вдруг вы не уверенны в том верно ли введен адрес доставки, то не стесняйтесь обратиться в наш чат, где вам обязательно помогут и подскажут.
1) Ваш индивидуальный id получателя из личного кабинета (RA и цифры)
2) Номер телефона нашего склада в Китае +86 (17 604 672 219)
3) Регион
4) Подробный адрес нашего склада в Китае
5) Почтовый индекс (158 100)
После ввода данных сохраняем адрес по оранжевой кнопке внизу и можем приступать к покупкам. Если вдруг вы не уверенны в том верно ли введен адрес доставки, то не стесняйтесь обратиться в наш чат, где вам обязательно помогут и подскажут.
10. Оплата товара на Tmall
Для оплаты товара переходим в корзину, либо оплачиваем напрямую из карточки товара. Для этого нажимаем на оранжевую кнопку (立即购买) «купить сейчас», выбираем нужный размер и комплектацию товара и приступаем к оплате. В появившемся окне выбираем метод оплаты и подтверждаем покупку платежным паролем.
Оплаченные товары появятся в профиле в разделе со всеми заказами.
Оплаченные товары появятся в профиле в разделе со всеми заказами.
11. Возврат заказа на Tmall
Для возврата товара переходим в раздел со всеми заказами, выбираем заказ, который хотим вернуть и нажимаем на него. Откроется страница с заказом, где под карточкой товара будут находится три кнопки. Нас интересует кнопка возврата (退款). Выбираем причину возврата и подтверждаем оранжевой кнопкой (下一步).
!Важно!
Если вы хотите оформить возврат, но в ЛК Rакеты вы оформили заказ на доставку, то обязательно удалите его, т.к. после взвешивания вашей посылки на нашем складе в Китае возврат будет невозможен.
На этом все, nеперь вы знаете, как самостоятельно заказывать на Tmall. Очередном интересном китайском маркетплейсе, который радует ценами и ассортиментом.
!Важно!
Если вы хотите оформить возврат, но в ЛК Rакеты вы оформили заказ на доставку, то обязательно удалите его, т.к. после взвешивания вашей посылки на нашем складе в Китае возврат будет невозможен.
На этом все, nеперь вы знаете, как самостоятельно заказывать на Tmall. Очередном интересном китайском маркетплейсе, который радует ценами и ассортиментом.
Поделись гайдом в соц. сетях!)
Другие гайды