Дополнительные услуги

Бесплатные услуги

Таможенное оформление

Шопинг должен доставлять удовольствие. Поэтому всю процедуру таможенного оформления мы берем на себя.

Хранение посылок

60 дней бесплатно. Более 60 дней — товар утилизируется.

Консолидация

Хочешь экономить на доставке до 80%?
Объединяй несколько заказов в одну большую посылку.

Возврат товара продавцу

Оформляй возврат товара, пока он не обработан складом RAKETA в Китае (вы увидите статус в личном кабинете). Стоимость возврата в маркетплейс регламентируется правилами маркетплейса, на котором была произведена покупка товара.

Список запрещенных к возврату товаров

Платные услуги

Индивидуальный фотоотчет

Хочешь рассмотреть товар более подробно или тебе важно убедиться в оригинальности товара. Мы сделаем фото и даже снимем видео любой части, ракурса товара, чтобы ты не столкнулся с сюрпризами при получении заказа.
250 ₽

Фотоотчет

Убедись, что продавец отправил не пустую коробку, а товар соответствует всем заявленным характеристикам. Фотоотчет покажет товар с двух сторон и бирку с названием бренда, размером и составом.
150 ₽

Проактивный трекер

Будь в курсе всех передвижений заказа, без необходимости заходить в сервис. Получай уведомления в СМС и на электронную почту.
150 ₽

Дополнительная упаковка (коробка)

Переживаешь за сохранность товара? Добавь в заказ дополнительную упаковку в виде коробки.
150 ₽

Дополнительная упаковка (обрешетка)

Переживаешь за сохранность товара? Добавь в заказ дополнительную упаковку в виде обрешетки.
150 ₽

Хрупкое

Если твой заказ содержит хрупкий товар, защити себя от непредвиденных ситуаций.
5% от стоимости товара
Посчитать в калькуляторе

Защита от рисков

Если твой заказ содержит ценный товар, защити себя от непредвиденных ситуаций.
1% от стоимости товара
Посчитать в калькуляторе
Остались вопросы?
Смотри в FAQ / базе знанний или в сообществе Raketa в Телеграм