Как заказывать товары из интернет-магазина Poizon (Dewu): подробная инструкция 2025
Автор статьи: Мэй Лин, байер, специалист по шоппингу в Китае
Содержание
- Установка мобильного приложения Poizon (Dewu)
- Регистрация учетной записи в приложении
- Краткий обзор интерфейса и вкладок приложения
- Добавление адреса склада Raketa для доставки товара на склад внутри Китая
- Поисковая строка, поиск по фото и сортировка результатов поиска
- Обзор карточки товара
- Процесс покупки товара
- Отмена покупки и возврат товара на склад
- Как оформлять заказ на доставку в личном кабинете Raketa
- Где найти цену на заказ на Poizon
- Где найти трек-номер заказа на Poizon
- Что делать если удалили заказ на Poizon?
- Как написать в тех. поддержку Poizon и связаться с оператором?
Poizon (Dewu) — это одна из крупнейших торговых платформ в мире, которая изначально возникла в 2015 году как онлайн-сообщество, объединенное вокруг моды и искусства. Сегодня сообщество превратилось в полноценный маркетплейс с собственным приложением, предлагающий множество брендов — от корейской уличной моды до мировых люксовых брендов.
Примечательные особенности Poizon:
• У маркетплейса есть уникальная система проверки подлинности товаров, поэтому можете не беспокоится, все продаваемые товары оригинальные!
• Платформа ориентирована на международный рынок Китая, прямой доставки товаров с Poizon в Россию нет!
Примечательные особенности Poizon:
• У маркетплейса есть уникальная система проверки подлинности товаров, поэтому можете не беспокоится, все продаваемые товары оригинальные!
• Платформа ориентирована на международный рынок Китая, прямой доставки товаров с Poizon в Россию нет!
1. Установка мобильного приложения Poizon
Для оформления заказа товаров через Poizon, для начала необходимо установить приложение на смартфон. Приложение доступно для пользователей iOS и Android, его можно найти в App Store и Google Play Store.
Установка на iOS (Iphone):
Для установки приложения Poizon на iPhone нужно открыть App Store и ввести в поисковой строке «Dewu» или «Poizon». Затем следует выбрать нужное приложение и нажать кнопку «Установить». Важно убедиться, что вы скачиваете китайское приложение, предназначенное для покупок на международном рынке, проверив его логотип.
Альтернативный способ — перейти с телефона на официальный сайт Poizon по адресу https://www.dewu.com/. Там необходимо сканировать QR-код, после чего откроется новое окно, позволяющее начать установку приложения на ваше устройство.
Установка на Android:
Заходим на официальный сайт https://www.dewu.com/ с другого устройства: компьютера или телефона для сканирования QR-кода. Либо с открываем с основного устройства, делаем скриншот экрана, открываем сканер кодов и из галереи загружаем сделанный скриншот
Далее открываем ссылку в браузере, откроется окно с выбором из двух кнопок. Необходимо нажать по нижней кнопке, чтобы скачать установочный файл. Если кликнуть по верхней кнопке, потребуется скачать китайский магазин приложений 应用宝 (yìngyòngbǎo), это необязательно.
Скачиваем установочный файл.
Скачиваем установочный файл.
После скачивания автоматически всплывет уведомление с вопросом: «Установить это приложение?» Нажимаем кнопку «Установить». (Если установка не запустится автоматом, найдите файл в загрузках и запустите его вручную). Этим же путем возможно обновлять приложение.
Далее необходимо согласиться с условиями использования Poizon. Нажимаем кнопку 同意并继续 (согласиться и продолжить)
Отлично, приложение Poizon (Dewu) успешно установлено! Теперь давайте зарегистрируемся.
Третий вариант установки - это китайский магазин приложений Ying Yong Bao (https://sj.qq.com/). По прикрепленной ссылке можно установить Poizon напрямую, достаточно ввести Dewu в поисковой строке или сперва установить сам магазин приложений и уже оттуда загрузить Poizon. Помимо интересующего нас приложения в Ying Yong Bao можно установить любое другое китайское приложение, которое не доступно в Play Market. После установки необходимых приложений Ying Yong Bao можно удалить.
Отлично, приложение Poizon (Dewu) успешно установлено! Теперь давайте зарегистрируемся.
Третий вариант установки - это китайский магазин приложений Ying Yong Bao (https://sj.qq.com/). По прикрепленной ссылке можно установить Poizon напрямую, достаточно ввести Dewu в поисковой строке или сперва установить сам магазин приложений и уже оттуда загрузить Poizon. Помимо интересующего нас приложения в Ying Yong Bao можно установить любое другое китайское приложение, которое не доступно в Play Market. После установки необходимых приложений Ying Yong Bao можно удалить.
2. Регистрация учетной записи в приложении
Процесс регистрации достаточно прост и не занимает много времени. Нажимаем на телефонный код страны, из выпадающего списка выбираем Россию - 俄罗斯 с кодом +7. И ещё раз поставим галочку, что согласны с правилами магазина (ставим галочку).
Россия - 俄罗斯 с кодом +7
Беларусь - 白俄罗斯 с кодом +375
Казахстан - 哈萨克斯坦 с кодом +7
Кыргызстан - 吉尔吉斯斯坦 с кодом +996
Украина - 乌克兰 с кодом +380
Россия - 俄罗斯 с кодом +7
Беларусь - 白俄罗斯 с кодом +375
Казахстан - 哈萨克斯坦 с кодом +7
Кыргызстан - 吉尔吉斯斯坦 с кодом +996
Украина - 乌克兰 с кодом +380
Заранее, перед отправкой кода необходимо установить мессенджер Viber, это даст более высокую вероятность получения кода.
Далее вводим свой номер телефона и нажимаем основную кнопку 获取验证码. для получения смс-кода.
Далее вводим свой номер телефона и нажимаем основную кнопку 获取验证码. для получения смс-кода.
Вводим полученный код. Если код не приходит, сделайте повторную отправку, указанную на скриншоте.
В случае, если после нескольких повторных попыток код не приходит, советуем перезагрузить смартфон и сделать еще одну повторную отправку.
Обращаем внимание, что в приложении Poizon доступен только китайский язык, возможности переключить на русский или английский языки нет!
В случае, если после нескольких повторных попыток код не приходит, советуем перезагрузить смартфон и сделать еще одну повторную отправку.
Если регистрация прошла успешна, вы увидите главное меню.
Обращаем внимание, что в приложении Poizon доступен только китайский язык, возможности переключить на русский или английский языки нет!
Готово! Регистрация пройдена.
3. Краткий обзор интерфейса и вкладок приложения
Первая вкладка (1) на скриншоте - это социальная сеть, куда пользователи Poizon выкладывают свои фото и видео для рекомендации покупок, очень похоже на ленту в TikTok. Хороший способ выбрать себе фешн лук, так как из публикации можно сразу перейти в карточку этого товара по указанной ссылке (2) на скриншоте. Здесь также можно смотреть прямые эфиры магазинов селлеров и китайских блогеров.
Вторая вкладка (значок пакета) — это сам маркетплейс Poizon с товарами. С помощью поисковой строки (сверху) введите необходимый запрос на английском языке. (спустя время лента с товарами на главной страницы будет формироваться исходя из ваших вкусовых предпочтений.
Переход между категориями доступен с помощью свайпа направо и налево.
Переход между категориями доступен с помощью свайпа направо и налево.
В интернет магазине есть 15 основных категорий товаров:
●Обувь — самая популярная категория. В ассортименте этой категории всевозможные мировые бренды, среди которых: Nike, Adidas, Salomon, Puma и другие.
●Одежда — доступные к покупке бренды как от китайских дизайнеров, так и люксовая ниша: Burberry, Louis Vuitton, Balenciaga.
●Часы — Tissot, Casio, Rolex, Dickies и другие.
●Техника и аксессуары для нее — в этой категории доступны телефоны, бытовая техника для дома, телевизоры, фены и другое.
●Игрушки — Bearbrick, Lego, Barbie и множество других брендов;
●Сумки — в этой категории можно купить бренды китайских молодых дизайнеров, а также эксклюзивные люксовые товары;
●Парфюмерия и косметика — Issey Miyake, Yves Saint Laurent, Lancome, Dior, а также различная натуральная косметика корейских брендов.
Третья вкладка (значок планеты) — идентификационной центр. Полезное в этой части приложения то, что вы можете пройти платную онлайн-проверку ваших личных вещей на оригинальность, например, можно загрузить фотографии кроссовок, которые продаются на Авито по специальному шаблону, оплатить услугу легит чека и по итогу получить оценку товара на оригинальность с описанием.
! Из необычного — вы можете проверить своего домашнего питомца кота или собаку на соответствие породы всего за 5 ¥ и получить электронный сертификат. Также можно заказать чистку или восстановление обуви (больше актуальнее для тех, кто оформляет покупку через приложение 95) и другие крутые услуги.
●Обувь — самая популярная категория. В ассортименте этой категории всевозможные мировые бренды, среди которых: Nike, Adidas, Salomon, Puma и другие.
●Одежда — доступные к покупке бренды как от китайских дизайнеров, так и люксовая ниша: Burberry, Louis Vuitton, Balenciaga.
●Часы — Tissot, Casio, Rolex, Dickies и другие.
●Техника и аксессуары для нее — в этой категории доступны телефоны, бытовая техника для дома, телевизоры, фены и другое.
●Игрушки — Bearbrick, Lego, Barbie и множество других брендов;
●Сумки — в этой категории можно купить бренды китайских молодых дизайнеров, а также эксклюзивные люксовые товары;
●Парфюмерия и косметика — Issey Miyake, Yves Saint Laurent, Lancome, Dior, а также различная натуральная косметика корейских брендов.
Третья вкладка (значок планеты) — идентификационной центр. Полезное в этой части приложения то, что вы можете пройти платную онлайн-проверку ваших личных вещей на оригинальность, например, можно загрузить фотографии кроссовок, которые продаются на Авито по специальному шаблону, оплатить услугу легит чека и по итогу получить оценку товара на оригинальность с описанием.
! Из необычного — вы можете проверить своего домашнего питомца кота или собаку на соответствие породы всего за 5 ¥ и получить электронный сертификат. Также можно заказать чистку или восстановление обуви (больше актуальнее для тех, кто оформляет покупку через приложение 95) и другие крутые услуги.
Четвертая вкладка (значок осьминожки) — это ваш личный профиль, внутри находится настройка личной информации, раздел с избранными товарами, историю заказов, кнопка связи со службой поддержки, адрес доставки и другое.
Функциональные блоки в разделе личного профиля
Первый блок кнопок «Взаимодействие с товарами»
1.«Сердечко» — избранные товары, здесь будут находится сохраненные товары, которые вам понравилась;
2.«Стопа» — недавно просмотренные товары. Вкладка необходима на тот случай, если вы забыли добавить товар в избранное, то в личном профиле есть раздел с недавно просмотренными товарами (сортировка отображается по дате просмотра);
3.«Кружок с галочкой» — Список приобретенных товаров, здесь можно сохранить карту покупки с печатью Poizon.
4.«Плюсик в квадрате» — подписки на любимые магазины внутри Poizon.
2.«Стопа» — недавно просмотренные товары. Вкладка необходима на тот случай, если вы забыли добавить товар в избранное, то в личном профиле есть раздел с недавно просмотренными товарами (сортировка отображается по дате просмотра);
3.«Кружок с галочкой» — Список приобретенных товаров, здесь можно сохранить карту покупки с печатью Poizon.
4.«Плюсик в квадрате» — подписки на любимые магазины внутри Poizon.
Второй функциональный блок кнопок: «История заказов»
5. «Пластиковая карта» - товары, ожидающие оплаты.
6. «Бокс со стрелкой» - оплаченные товары, ожидающие отправки по Китаю.
7. «Машина» - отправленные на склад товары для проверки на оригинальность Dewu, а также все заказы в пути
8. «Изображение телефона» - полученные товары, которые ожидают вашего отзыва.
9. «Изображение юаня» - возврат/ перепродажное обслуживание - список товаров, которые вы оформили на возврат или обмен.
10. «Пакет с сердечком» - в этом разделе можно отследить все сделки, где вы предложили свою цену продавцу
6. «Бокс со стрелкой» - оплаченные товары, ожидающие отправки по Китаю.
7. «Машина» - отправленные на склад товары для проверки на оригинальность Dewu, а также все заказы в пути
8. «Изображение телефона» - полученные товары, которые ожидают вашего отзыва.
9. «Изображение юаня» - возврат/ перепродажное обслуживание - список товаров, которые вы оформили на возврат или обмен.
10. «Пакет с сердечком» - в этом разделе можно отследить все сделки, где вы предложили свою цену продавцу
Третий функциональный блок «Взаимодействие с товарами»:
11. «Наушники» — FAQ и служба поддержки Poizon
12. «95» — Переход в приложение 95 - это площадка принадлежащя Poizon, на ней продают новые и БУ товары, которые, напримерЮ не подошли по размеру и т. д (очень похожа на Avito). Зачастую здесь можно приобрести совершенно новые вещи дешевле, чем в приложении Poizon на 100−300 ¥, эти товары в том числе проходят проверку на оригинальность, как и на основной платформе Poizon.
13. «Штамп» — служба идентификации
14. «Купон с юанем» Не доступны для применения иностранными пользователям приложения Poizon (значок «Купон с юанем»).
15. «Два иероглифа» - это правила ухода за товаром.
12. «95» — Переход в приложение 95 - это площадка принадлежащя Poizon, на ней продают новые и БУ товары, которые, напримерЮ не подошли по размеру и т. д (очень похожа на Avito). Зачастую здесь можно приобрести совершенно новые вещи дешевле, чем в приложении Poizon на 100−300 ¥, эти товары в том числе проходят проверку на оригинальность, как и на основной платформе Poizon.
13. «Штамп» — служба идентификации
14. «Купон с юанем» Не доступны для применения иностранными пользователям приложения Poizon (значок «Купон с юанем»).
15. «Два иероглифа» - это правила ухода за товаром.
Социальная сеть
Здесь можно увидеть полезные обзоры на качественные и трендовые товары и в 1 клик приобрести их или посмотреть товар подробнее.
Рекомендации по виду товаров
Найти пост на нужную тему или товар можно через строку поиска. А чтобы чаще видеть посты понравившегося блогера или магазина, подпишитесь на пользователя.
Также можно поставить лайк, написать комментарий и добавить пост в “избранное” или скопировать ссылку и поделиться ею.
Также можно поставить лайк, написать комментарий и добавить пост в “избранное” или скопировать ссылку и поделиться ею.
Ссылки на товары из постов можно найти прямо на фото постов или в тексте поста.
Центр услуг
- Сообщения, здесь же можно смотреть заказы.
- Услуги по сертификации, проверке товара на оригинальность.
- Игры, здесь можно зарабатывать бонусы на покупки.
- 95 - здесь можно купить товары с браком или Б/У.
- Химчистка (услуга только для жителей Китая).
- Рассрочка/займы (услуга только для жителей Китая).
4. Добавление адреса склада Raketa для доставки товара на склад внутри Китая
Адрес доставки можно добавить сразу перед заказом, либо во время первой оформления первой доставки.
1. Переходим во вкладку личного профиля «Осьминожка».
2. Нажимаем на «три полоски» в правом верхнем углу.
3. Затем нажимаем на иконку геометки.
4. В следующем окне необходимо нажать основную кнопку «Добавить адрес доставки».
«Человечек разводит руками» – у вас еще нет ни одного адреса доставки, нажмите кнопку добавить первый адрес (1 скриншот).
1. Переходим во вкладку личного профиля «Осьминожка».
2. Нажимаем на «три полоски» в правом верхнем углу.
3. Затем нажимаем на иконку геометки.
4. В следующем окне необходимо нажать основную кнопку «Добавить адрес доставки».
«Человечек разводит руками» – у вас еще нет ни одного адреса доставки, нажмите кнопку добавить первый адрес (1 скриншот).
Для заполнения получателя на Poizon, вам потребуется ввести данные нашего склада, они находятся на главной страницы в личном кабинете.
- Введите ID аккаунта, он начинается на RA00000 (это пример, берите свой в аккаунте!)
- Установите телефонный код код +86 и номер телефон склада Raketa: 17604672219
- Чтобы вбить адрес склада, нужно пропустить третью и четвертую строку, а списать его в серое поле, тогда третья и четвертая строка сами правильно заполнятся. Еще важный момент, получатель в Poizon заполняется один раз, потом при заказах он уже сохранен и следующий для вас заказ будет совершен гораздо быстрее. Адрес склада Raketa: 黑龙江省鸡西市鸡冠区红星乡东太家家通菜鸟驿站 邱立明
- Нажмите на зеленую кнопку, система самостоятельно распределит адрес.
В первой строке укажите ваш ID получателя. Его можно найти в личном кабинете RAKETA на главной странице в самом низу. ID получателя начинается с букв RA и комбинации цифр, например, RA12345. Будьте внимательны, ID заказа тоже начинается с букв RA, но он гораздо длиннее и указан в разделе ваши заказы, а вам нужен именно ID клиента!
В следующей строке укажите телефон получателя на складе — 17604672219
Проверьте заполненные данные и затем нажмите большую зеленую кнопку внизу страницы для сохранения адреса
В следующей строке укажите телефон получателя на складе — 17604672219
Проверьте заполненные данные и затем нажмите большую зеленую кнопку внизу страницы для сохранения адреса
Отлично, адрес создан! Теперь вы можете приступить к покупкам на Poizon с доставкой на склад Raketa.
5. Поисковая строка, поиск по фото и сортировка результатов поиска
Поиск товаров через “поисковую строку”
Основной способ поиска товара в приложении Poizon (Dewu) — это запрос в поисковую строку. Введите название бренда и модели на английском языке, например, «Nike AirMax» и нажмите кнопку «Поиск».
Поиск товаров по фото
Нажмите на значок фотоаппарата в поисковой строке (1) и загрузите фото из галереи телефона. После сканирования у вас отобразится список поиска товара по фото
После поиска товара через категории или по названию бренда можно применять различные фильтры, нажав на значок «воронка».
Далее, к примеру, введите в строку поиска «nike» и выберите предложенный вариант из списка «nike男鞋».
После выбора примените фильтр, указав диапазон цен 250−400 ¥, выберите категорию «обувь», укажите нужный размер обуви, далее нажмите на бирюзовую кнопку поиска (2).
Обратите внимание, что цены у одного товара на разные размеры могут сильно отличаться друг от друга. Указав заранее нужных размер в фильтрах, вы сможете видеть цены в карточке именно на него.
Также к применению доступны фильтры:
сортировка по популярности.
по цене.
по году выпуска моделей запрашиваемого бренда.
После выбора примените фильтр, указав диапазон цен 250−400 ¥, выберите категорию «обувь», укажите нужный размер обуви, далее нажмите на бирюзовую кнопку поиска (2).
Обратите внимание, что цены у одного товара на разные размеры могут сильно отличаться друг от друга. Указав заранее нужных размер в фильтрах, вы сможете видеть цены в карточке именно на него.
Также к применению доступны фильтры:
сортировка по популярности.
по цене.
по году выпуска моделей запрашиваемого бренда.
6. Обзор карточки товара
После успешного поиска нажимаем на понравившийся товар и переходим в его карточку
Основные кнопки в карточке товара:
1. «669 юаней» - минимальная цена товара в размерной сетке (цены могут отличаться в зависимости от размера).
2. «**** 8.4» - рейтинг товара
3. «Сердечко» - добавить в избранное
4. «Наушники» - написать в техподдержку
5. Бирюзовая кнопка - купить товар
При нажатии на бирюзовую кнопку (купить товар) отобразится информация про доступные к покупке варианты размера приобретаемого товара и варианты доставки (кнопки разного цвета).
1. «669 юаней» - минимальная цена товара в размерной сетке (цены могут отличаться в зависимости от размера).
2. «**** 8.4» - рейтинг товара
3. «Сердечко» - добавить в избранное
4. «Наушники» - написать в техподдержку
5. Бирюзовая кнопка - купить товар
При нажатии на бирюзовую кнопку (купить товар) отобразится информация про доступные к покупке варианты размера приобретаемого товара и варианты доставки (кнопки разного цвета).
В окне выбора можно посмотреть размерную сетку на выбранную вами модель. Для просмотра размерной сетки нажмите на кнопку с изображением "линейки".
Основные размеры на Poizon указаны в формате EU (Европейский размер). Чтобы не ошибиться при выборе размера, советуем измерить длину стельки вашей обуви в сантиметрах и сравнить с размерной сеткой (стелька в сантиметрах указана в крайнем правом столбце в окне размерной сетки на товар.
Стоимость товара для каждого размера индивидуальная.
Основные размеры на Poizon указаны в формате EU (Европейский размер). Чтобы не ошибиться при выборе размера, советуем измерить длину стельки вашей обуви в сантиметрах и сравнить с размерной сеткой (стелька в сантиметрах указана в крайнем правом столбце в окне размерной сетки на товар.
Стоимость товара для каждого размера индивидуальная.
После того, как вы выберете нужный вам размер в нижней части экрана появятся кнопки с доступными предложениями для покупки.
Бирюзовая кнопка — товар находится на складе Poizon или у официального дистрибьютора бренда. Чаще всего товары по этой кнопке уже проверены на подлинность и при заказе имеют более более быстрые сроки доставки.
Черная кнопка — товар еще не проверен на подлинность, после заказа он будет сперва отправлен на склад Poizon для проверки, а после успешного прохождения идентификации будет отправлен на адрес склада RAKETA в Китае. Как правило по черной кнопке сроки доставки чуть больше, чем по бирюзовой, но далеко не всегда. Все зависит от того, насколько далеко находится товар от нашего склада в Китае.
Серая кнопка с цифрой «95» — это товар с 95 fen, второй платформы Poizon, где продаются новые, б/у, а также товары с дефектами. Чаще всего товар по этой кнопке можно купить значительно дешевле, а если у вас есть приложение 95, то всегда можно ознакомиться с карточкой товара и узнать с чем связана более низкая цена.
Кнопка со знаком примерно “≈” (может быть и бирюзового и черного цвета) — это товары, которые находятся за пределами Материкового Китая, а для их заказа требуются паспортные данные гражданина Китая для таможенного оформления. Очень часто для таких кнопок характерен флаг в правом верхнем углу. Это обозначение страны из которой будет отправлен ваш товар.
Чаще всего это США, Евросоюз, Япония, Южная Корея и Гонконг.
Сроки доставки по таким кнопкам как правило значительно дольше и могут составлять вплоть до 20-25 дней в зависимости от страны отправления.
Кнопка с нулевой стоимостью - с последними обновлениями частым явлением при заказе стали кнопки с нулевой стоимостью, что многих вводит в заблуждение. Это услуга постоплаты от WeChat Pay. На самом деле стоимость не нулевая и если приглядеться, то снизу небольшим шрифтом можно увидеть актуальную стоимость товара, которая спишется с вашего баланса при получении товара. Работает только через WeChat, а для того, чтобы отключить данную функцию достаточно нажать на бирюзовую галочку чуть выше кнопок.
Бирюзовая кнопка — товар находится на складе Poizon или у официального дистрибьютора бренда. Чаще всего товары по этой кнопке уже проверены на подлинность и при заказе имеют более более быстрые сроки доставки.
Черная кнопка — товар еще не проверен на подлинность, после заказа он будет сперва отправлен на склад Poizon для проверки, а после успешного прохождения идентификации будет отправлен на адрес склада RAKETA в Китае. Как правило по черной кнопке сроки доставки чуть больше, чем по бирюзовой, но далеко не всегда. Все зависит от того, насколько далеко находится товар от нашего склада в Китае.
Серая кнопка с цифрой «95» — это товар с 95 fen, второй платформы Poizon, где продаются новые, б/у, а также товары с дефектами. Чаще всего товар по этой кнопке можно купить значительно дешевле, а если у вас есть приложение 95, то всегда можно ознакомиться с карточкой товара и узнать с чем связана более низкая цена.
Кнопка со знаком примерно “≈” (может быть и бирюзового и черного цвета) — это товары, которые находятся за пределами Материкового Китая, а для их заказа требуются паспортные данные гражданина Китая для таможенного оформления. Очень часто для таких кнопок характерен флаг в правом верхнем углу. Это обозначение страны из которой будет отправлен ваш товар.
Чаще всего это США, Евросоюз, Япония, Южная Корея и Гонконг.
Сроки доставки по таким кнопкам как правило значительно дольше и могут составлять вплоть до 20-25 дней в зависимости от страны отправления.
Кнопка с нулевой стоимостью - с последними обновлениями частым явлением при заказе стали кнопки с нулевой стоимостью, что многих вводит в заблуждение. Это услуга постоплаты от WeChat Pay. На самом деле стоимость не нулевая и если приглядеться, то снизу небольшим шрифтом можно увидеть актуальную стоимость товара, которая спишется с вашего баланса при получении товара. Работает только через WeChat, а для того, чтобы отключить данную функцию достаточно нажать на бирюзовую галочку чуть выше кнопок.
7. Процесс покупки товара
Первым делом перед покупкой необходимо пополнить Alipay на необходимую сумму. (смотрите здесь как пополнить Alipay)
Для совершения покупки зайдите во вкладку маркетплейса Poizon («Пакет») либо в избранное, где вы заранее сохранили товар.
Выберите нужную позицию, перейдя в карту товара, после чего нажмите на бирюзовую кнопку внизу экрана (1)
Далее выберите нужный размер (2)
Нажмите на кнопку покупки (3) (детальное описание кнопок смотрите здесь).
Для совершения покупки зайдите во вкладку маркетплейса Poizon («Пакет») либо в избранное, где вы заранее сохранили товар.
Выберите нужную позицию, перейдя в карту товара, после чего нажмите на бирюзовую кнопку внизу экрана (1)
Далее выберите нужный размер (2)
Нажмите на кнопку покупки (3) (детальное описание кнопок смотрите здесь).
Теперь можете увидеть ориентировочную дату, когда ваш заказ будет готов к отправке со склада Poizon (Dewu) на ваш адрес в Китае.
Также указана информацию о том, что в течение 7 дней после получения товара его можно будет вернуть или обменять.
Если у вас автоматически подтягивается к покупке купон на скидку, то его нужно отменить, так как иностранные пользователи не могут использовать купоны в приложении Poizon.
Выбираем способ оплаты, в нашем случае мы будем платить счетом Alipay.
После выбора способа оплаты нажимаем бирюзовой кнопку (Оплатить) (2).
Также указана информацию о том, что в течение 7 дней после получения товара его можно будет вернуть или обменять.
Если у вас автоматически подтягивается к покупке купон на скидку, то его нужно отменить, так как иностранные пользователи не могут использовать купоны в приложении Poizon.
Выбираем способ оплаты, в нашем случае мы будем платить счетом Alipay.
После выбора способа оплаты нажимаем бирюзовой кнопку (Оплатить) (2).
После автоматически открывается окно приложения самого Alipay, где нужно выбрать баланс счета и нажать синюю кнопку «Confirm».
Если вы все сделали правильно, то ваша покупка во вкладке личного профиля переместится в раздел оплаченные товары «бокс со стрелкой» или в отправленные товары «машинка» с отметкой цифрой.
Если вы все сделали правильно, то ваша покупка во вкладке личного профиля переместится в раздел оплаченные товары «бокс со стрелкой» или в отправленные товары «машинка» с отметкой цифрой.
Дополнительно на этом этапе можно сохранить карточку покупки с печатью Poizon в галерею телефона.
Для этого необходимо во вкладке личного профиля нажать на список приобретенных товаров «Кружок с галочкой» (скрин 1).
После выбрать товар для которого нужна эта карточка и нажать указанную кнопку для просмотра (скрин 2).
Нажать на значок «Сохранить изображение» (скрин 3).
Для этого необходимо во вкладке личного профиля нажать на список приобретенных товаров «Кружок с галочкой» (скрин 1).
После выбрать товар для которого нужна эта карточка и нажать указанную кнопку для просмотра (скрин 2).
Нажать на значок «Сохранить изображение» (скрин 3).
8. Отмена покупки и возврат товара на склад
Отменить покупку можно на этапе ожидания проверки и доставки товара по Китаю. Для этого нужно перейти во вкладку личной профиль «Осьминожка» (1),
Далее перейти в блок «История заказов» и зайти либо в подраздел оплаченные товары «Бокс со стрелкой», либо в отправленные товары на склад Poizon (Dewu) для проверки на оригинальность — там, где будет отметка цифрой (2).
Нажимаем на фото с товаром, по которому хотим оформить отмену покупки (3), попадаем в окно, где указано на каком этапе доставки находится товар.
Далее перейти в блок «История заказов» и зайти либо в подраздел оплаченные товары «Бокс со стрелкой», либо в отправленные товары на склад Poizon (Dewu) для проверки на оригинальность — там, где будет отметка цифрой (2).
Нажимаем на фото с товаром, по которому хотим оформить отмену покупки (3), попадаем в окно, где указано на каком этапе доставки находится товар.
Чтобы отменить покупку, вам нужно нажать на белую кнопку «Вернуть денежные средства» (1).
В следующем окне подтвердить ваши действия нажатием на белую кнопку «Возврат средств» (2).
После чего указываем причину возврата (выбираем любой вариант).
В течение 2−3 минут вам поступит уведомление в приложении Alipay о возврате средств на счет, а покупка, во вкладке личного профиля, переместится в подраздел «Возврат/Послепродажное обслуживание».
В следующем окне подтвердить ваши действия нажатием на белую кнопку «Возврат средств» (2).
После чего указываем причину возврата (выбираем любой вариант).
В течение 2−3 минут вам поступит уведомление в приложении Alipay о возврате средств на счет, а покупка, во вкладке личного профиля, переместится в подраздел «Возврат/Послепродажное обслуживание».
9. Как оформлять заказ на доставку в личном кабинете Raketa
Зайдите в свой личный кабинет на платформе Raketa. Нажмите на кнопку в левом верхнем углу (1) . Нажмите на кнопку «Создать заказ» (2). Далее нажмите «На доставку» (3). Ознакомьтесь и согласитесь с правилами оказания услуг, поставив галочку (4)
Введите данные, как указано в нашем гайде, чтобы избежать значительных задержек в доставке своего заказа.
1. Название заказа — введите слово, которое поможет вам находить этот заказ среди всех остальных.
2. Трек-номер — скопируйте трек-номер на заказ из своего личного кабинета в приложении Poizon. Как это сделать, смотрите ниже.
3. Получателя / адрес / телефон получателя — выберите или создайте нового получателя — это Ваш личный адрес, на который придет Ваш заказ уже в РФ
4. Количество — введите, количество товара, как указано в карточек товара на Poizon. Если вы покупаете один набор из нескольких предметов и он указан как один товара в карточке заказа. Указывайте цифру 1.
5. Цена в CNY за единицу — введите цену заказа в юанях, корректная цена указана не в карточке товара, а в карточке заказа в вашем личном кабинете на Poizon. Где найти цену на заказ, смотрите ниже.
6. Описание товара на Русском — это необходимо для таможенного оформления товара. Опишите достаточно подробно свой товар, чтобы сотрудники смогли внести данные в документы.
7. Описание на китайском языке. Нужно корректно вставить описание товара на китайском. Например, мы скопировали ссылку на товар
【得物】得物er-E2I3D7X7发现一件好物， 1LS œ0E3vjWbœhttps://dw4.co/t/A/1Zv5hGLu CAMEL骆驼 商务防水户外旅行 PU 电脑包书包背包双肩包 男女同款情侣款 驼色,603人想要点击链接直接打开
CAMEL骆驼 商务防水户外旅行 PU 电脑包书包背包双肩包 男女同款情侣款 驼色 — текст начинающийся после ссылки и до запятой вставляем в поле «описание товара на Китайском», а саму ссылку —https://dw4.co/t/A/1Zv5hGLu — в поле «Ссылка на страницу товара»
1. Название заказа — введите слово, которое поможет вам находить этот заказ среди всех остальных.
2. Трек-номер — скопируйте трек-номер на заказ из своего личного кабинета в приложении Poizon. Как это сделать, смотрите ниже.
3. Получателя / адрес / телефон получателя — выберите или создайте нового получателя — это Ваш личный адрес, на который придет Ваш заказ уже в РФ
4. Количество — введите, количество товара, как указано в карточек товара на Poizon. Если вы покупаете один набор из нескольких предметов и он указан как один товара в карточке заказа. Указывайте цифру 1.
5. Цена в CNY за единицу — введите цену заказа в юанях, корректная цена указана не в карточке товара, а в карточке заказа в вашем личном кабинете на Poizon. Где найти цену на заказ, смотрите ниже.
6. Описание товара на Русском — это необходимо для таможенного оформления товара. Опишите достаточно подробно свой товар, чтобы сотрудники смогли внести данные в документы.
7. Описание на китайском языке. Нужно корректно вставить описание товара на китайском. Например, мы скопировали ссылку на товар
【得物】得物er-E2I3D7X7发现一件好物， 1LS œ0E3vjWbœhttps://dw4.co/t/A/1Zv5hGLu CAMEL骆驼 商务防水户外旅行 PU 电脑包书包背包双肩包 男女同款情侣款 驼色,603人想要点击链接直接打开
CAMEL骆驼 商务防水户外旅行 PU 电脑包书包背包双肩包 男女同款情侣款 驼色 — текст начинающийся после ссылки и до запятой вставляем в поле «описание товара на Китайском», а саму ссылку —https://dw4.co/t/A/1Zv5hGLu — в поле «Ссылка на страницу товара»
3. Далее выберите необходимые Вам дополнительные услуги. И нажмите на кнопку «Разместить заказ». Готово
10. Где найти цену на заказ на Poizon
Найти стоимость необходимого товара можно в разделе со всеми заказами. Просто нажмите на пустую область рядом с нужным вам заказом, чтобы открылась полная информация по заказу, включая его стоимость.
11. Где найти трек-номер заказа на Poizon
Трек номер заказа находится также в разделе со всеми заказами. Достаточно выбрать необходимый вам заказ и нажать на кнопку «проверить логистику» 查看物流
Трек-номер находится справа от кнопки 顺丰速运：и выглядит так SF1650583******
Нажмите на кнопку 复制 для автоматического копирования трек-номера. И вставьте его в соответствующее поле в личном кабинете на платформе Raketa.
Трек-номер находится справа от кнопки 顺丰速运：и выглядит так SF1650583******
Нажмите на кнопку 复制 для автоматического копирования трек-номера. И вставьте его в соответствующее поле в личном кабинете на платформе Raketa.
12. Что делать если удалили заказ на Poizon?
В первую очередь не стоит паниковать, т.к. несмотря на то, что тех. поддержка Poizon часто разводит руками при этом вопросе мы нашли решение данной проблемы с которой сталкиваются многие наши пользователи.
Для того, чтобы отыскать потерянный заказ необходимо перейти в третью по счету вкладку приложения, затем “Центр уведомлений”. В одном из отмеченных нами разделов вы сможете обнаружить удаленный ранее заказ в котором вы сможете обнаружить заветный трек номер
Для того, чтобы отыскать потерянный заказ необходимо перейти в третью по счету вкладку приложения, затем “Центр уведомлений”. В одном из отмеченных нами разделов вы сможете обнаружить удаленный ранее заказ в котором вы сможете обнаружить заветный трек номер
13. Как написать в тех. поддержку Poizon и связаться с оператором?
Для того, чтобы написать в тех. поддержку Poizon необходимо перейти в раздел “профиль” и нажать на иконку “наушников” в верхнем правом углу. Затем в открывшемся окне вам останется нажать на иконку “чата” в нижнем правом углу и вы окажетесь в чате тех. поддержки.
На все ваши вопросы будет отвечать бот, поэтому чтобы переключиться на оператора, необходимо будет отправить в чат эти иероглифы до тех пор, пока не появится сообщение с бирюзовой кнопкой, как показано на скрине, которое предложит перевести вас на обслуживание с живым человеком.
На все ваши вопросы будет отвечать бот, поэтому чтобы переключиться на оператора, необходимо будет отправить в чат эти иероглифы до тех пор, пока не появится сообщение с бирюзовой кнопкой, как показано на скрине, которое предложит перевести вас на обслуживание с живым человеком.
Не знаешь как заказать товар?
Наши байеры помогут тебе! Заполни форму и прикрепи ссылку на товар, в течение часа с тобой свяжется наш байер для помощи в заказе
Поделись гайдом в соц. сетях!)
Другие гайды