Предновогодний онлайн-шоппинг в Китае: успей заказать подарки любимым!

Как заказывать товары из интернет-магазина Taobao: подробная инструкция 2024

время чтения: 15 минуты
taobao, таобао
Содержание
Таобао (淘宝, "Taobao") — это крупнейшая китайская онлайн-платформа для розничной торговли, принадлежащая Alibaba Group. Основанная в 2003 году, платформа быстро выросла и стала одной из ведущих в мире по объему продаж и числу пользователей.

Таобао представляет собой огромную торговую площадку, где сотни тысяч китайских производителей и перекупщиков предлагают свои товары. Платформа объединяет широкий ассортимент интернет-магазинов, ориентированных как на конечного потребителя, так и на малый и средний бизнес.

Taobao, 1688 и Alipay принадлежат корпорации Alibaba Group, именно поэтому, зарегистрировавшись на одной из этих площадок, Вы автоматически регистрируетесь и на всех остальных.

1. Установка приложения

Перед установкой приложения предварительно скачайте приложение Alipay и зарегистрируйте в нем свой аккаунт (гайд можно посмотреть здесь).

Зайдите в App Store или Google Play Market на своем телефоне и введите в
поиске слово «Taobao» и скачайте приложение с названием «淘宝-太好逛了吧»

Ссылка для скачивания на IOS
Ссылка для скачивания на Android
Готово, теперь перейдем к регистрации!

2. Регистрация в приложении

Есть 2 способа регистрации аккаунта на ТаoВаo:
1. Когда у Вас есть приложение Alipay
2. Когда у Вас еще нет приложения Alipay

Мы советуем Вам при наличии загранпаспорта пройти для начала регистрацию на Alipay - это позволит Вам не только использовать все китайские площадки (входить по одному логину и паролю), но и оформлять и оплачивать заказы самостоятельно.

Перейдем к регистрации: откройте приложение и согласитесь с Политикой конфиденциальности, нажав на оранжевую кнопку. После согласия Вы увидите главное меню приложения с лентой популярных товаров.
На нижней панели нажмите на крайнюю справа кнопку с изображением «смайлика с улыбкой»
Далее нажмите на кнопку с голубым логотипом Alipay, система повторно попросит Вас согласиться с «Политикой Конфиденциальности».
Нажмите на оранжевую кнопку с иероглифами (соглашаемся с Политикой Конфиденциальности)
После этого вас автоматически переведем в приложение Alipay, чтобы вы подтвердили регистрацию через этот сервис.
В появившемся окне нажимаем «Agree»
Затем вас снова переведет обратно в приложение Taobao, вас переведет в главное меню.
Поздравляем, теперь вы зарегистрированы как покупатель!

Важно!
Запишите и храните в надежном месте следующие данные:
- логин и пароль для входа
- платёжный пароль (задается в приложении Alipay)

Иногда восстановить пароли невозможно!

3. Обзор приложения

Для того, чтобы покупать товары по выгодным ценам, нам необходимо перевести приложение в режим «материкового Китая», для этого нажмите на значок «планета» в левом верхнем углу. Далее нажмите на иероглифы «中国大陆» и оранжевую кнопку «确认»
Теперь Ваше приложение показывается в «Международнм режиме».
Наш гайд показан для режима «Материковый Китай», так Вы имеете больше возможностей и выгод для покупок на Таобао.

Обзор основной панели

Для шоппинга в приложении вам потребуется следующий набор основных кнопок:
(1) - Поиск товара по ключевым словам и фото
(2) - Инструкция о том, как получать золотые монеты
(1) - главная страница с товарами
(2) - социальная сеть с постами и обзорами товаров
(3) - Сообщение от продавцов и приложения
(4) - корзина товаров
(5) - личный кабинет

4. Поиск товаров

Поиск товаров через “поисковую строку”

Для поиска товара через ключевые слова введите слово на английском или китайском языках в строке поиска.

При вводе слова приложение будет подсказывать вам:

«猜你想搜»- рекомендованные Вам ключевые запросы
Также есть фильтры для поиска:
(1) 综合 - рекомендованные Вам товары
(2) 销量 - самые продаваемые товары
(3) 筛选 - открыть весь список фильтров
(4) - настройка показа
(5) - фильтр

Фильтры

Мы показываем самые популярные и удобные фильтры, которые чаще всего используются при покупке:

(1) - все фильтры в поиске товаров
(2) - фильтр по доп. услугам
(3) - бесплатная доставка
(4) - бесплатная страховка
(5) - фильтр по ценовому диапазону
(6) - доставка в течение 24 часов

Поиск товаров по фото

Для поиска по картинке нажмите на «значок фотоаппарата» в правом верхнем углу и сделайте фото или загрузите фото с помощью кнопки «相册» в левом нижнем углу.
Здесь вы также можете применить необходимые фильтры для упрощения поиска:

После разворота списка фильтров, можно сделать сортировку:
(1) - по популярности
(2) - по цене от минимальной к максимальной
(3) - по цене от максимальной к минимальной
Также вы увидите слева сверху ключевые слова, по которым можно найти аналогичный или похожие товар.

Например:
(1) «沙发椅» - диван-кресло,
(2) «懒人沙发» - мебель в гардеробную комнату.

Используйте эти ключевые слова в поиске, чтобы найти и другие похожие товары.
Для того, чтобы посмотреть на остальные товары, которые Вы ранее искали с помощью поиска по фото, нажмите на кнопку «历史» в правом нижнем углу« 销量»

5. Обзор карточки товара

Основной список кнопок внутри карточки

После нажатия на любого товар вы попадете в его карточку, где сможете увидеть расширенную информацию о нем: цена, сроки доставки, доступные размеры и цвета, а также характеристики.

Внутри карточки вы увидите основные кнопки:
(1) - Кнопка с тележкой - перейти в корзину товаров, Кнопка с тремя точками - расширенное меню
Значение кнопок на панели слева:
Дополнительные кнопки:
(1) - перейти в корзину
(2) - мой ТаоБао
(3) - главная страница
(4) - связаться со службой поддержки
(5) - оставить отзыв на товар
(6) - отчет
(7) - история просмотренных товаров
(8) - мои заказы
Для копирования ссылки на необходимый товар нажмите значок «цепочка»

6. Комплектация и характеристики товара

Для просмотра все характеристики товара, нажмите указанную строку со значком

7. Отзывы

Основная информация и кнопки для просмотра отзывов:
(1) - количество отзывов
(2) - перейти ко всем отзывам

Чтобы увидеть больше отзывов нажмите на кнопку «查看全部» - посмотреть все (отзывы).
Названия отзывов и их окрас:
(1) - Похвальные отзывы и их количество
(2) - Средний по мнению покупателя товар и количество таких отзывов

8. Управление корзиной

После того как вы добавили товары в корзину вы можете выполнять с ними любые действия: редактировать, удалять и др.

Для редактирования содержимого корзины, нажмите на иероглифы «管理», внизу экран у Вас появится панель редактирования.

Для закрытия этой панели, нажмите на кнопку «退出管理» в правом верхнем углу.

Подробные действия с товаром (2 скрин):
(1) - поделиться товаром
(2) - найти похожий
(3) - добавить в избранное
(4) - добавить в папку
(5) - удалить товар из корзины
При нажатии на кнопку «Поделиться», приложение даст Вам возможность выбора.
Если хотите просто скопировать ссылку, нажмите на кнопку «цепочка» и закройте вкладку с помощью кнопки белой кнопки снизу.

9. Оформление данных для доставки заказа

Заполнение данных доставки

Для заполнения данных доставки нажмите на иконку правом нижнем углу «смайлик» (управление аккаунтом).
Затем в правом верхнем углу значок «шестеренка» (настройки).
В настройках нажмите на первую кнопку сверху «我的收货地址» - «Мой
адрес».
Чтобы добавить адрес доставки нажмите на оранжевую кнопку внизу экрана «十 添加收 货地址»
В появившемся окне заполните необходимые данные вы сможете найти их в личном кабинете Raketa (скрин 1).

Ваши данные для доставки необходимо внести в указанные поля (скрин 2):
(1) - Получатель ID
(2) - Телефон
(3) - Местоположение: провинция, город, район, улица
(4) - Подробный адрес
(5) - Установить адрес доставки по умолчанию
В первой строке в качестве получателя укажите ваш ID клиента. Его можно найти в личном кабинете RAKETA на главной странице. ID клиента начинается с букв RA и комбинации цифр, например, RA12345. Будьте внимательны, ID заказа тоже начинается с букв RA, но он гораздо длиннее и указан на страницах заказа, а вам нужен именно ID клиента!

В следующей строке укажите телефон получателя на складе — 17604672219.
Заполните данные Местоположения для этого нажмите на поле для заполнения 所在地区.
Выберите «Материковый Китай» - 中国内地 (大陆)
Пролистайте вниз до буквы J и выберите провинцию 黑龙江省 (Хэйлунцзян).

Далее Вас автоматически передана следующие шаги:
Установите город 鸡市 (Цзиси), Также листайте вниз, название города находится рядом с буквой J - 为西市

Установите округ и улицу, листайте вниз до буквы J.
Выберите округ 鸡冠区 (Дзи Гуань).
Вас автоматически перенесет на выбор улицы.
Скрольте до буквы Н.
Выберите улицу 红星多 (Хунсин).
Теперь скопируйте подробный адрес склада Raketa в Китае и вставьте его в поле 详细地址.
В случае, если вы ошиблись и хотите отредактировать адрес, нажмите на кнопку «карандаш» с правой стороны адреса.
Отлично, у Вас получилось установить адрес!

10. Оплата заказа на Taobao

Оплата заказа Alipay

Если Вы еще не установили, не зарегистрировались и не пополнили Alipaу, читайте подробный гайд по Alipay.

Зайдите в корзину и поставьте «галочку» напротив тех товаров, которые хотите купить и нажмите 结算- (Оформить заказ).
Система предупредит Вас, что нужно выбрать способ оплаты. Нажмите на кнопку «选择» (Выбрать) у поля «支付方式» (Способ оплаты). Нажмите на кнопку «更多支付选项» и выберите способ оплаты Alipay «支付宝(大陆版)» - поставьте галочку в указанную область (2 скрин).
Если у вас уже установлен Alipay и вы выбрали этот способ оплаты, нажмите на кнопку «提交订单» (Оформить заказ) и далее выберите способ оплаты Alipaу «账户余额»

Далее нажмите на синюю кнопку «继续支付» в нижней части экрана (скрин 3).

Оплата заказа через Alipay с помощью друга

Повторите шаги 1-2 предыдущего раздела «Оплата с помощью Аliрау» и нажмите на кнопку «提交订单» (Оформить заказ), далее выберите способ оплаты 找朋友帮忙付» (c помощью друга) и нажмите на синюю кнопку, Вас автоматически перенесет в приложение Alipay.

В строке с лупой введите Alipау ID Вашего друга, нажмите на стрелочку у карточки профиля найденного аккаунта, чтобы удостовериться, что Вы нашли аккаунт друга. Далее нажмите на синие иероглифы «取消» и подтвердите оплату с помощью кнопки «确认» (Подтвердить) или отмените запрос с помощью кнопки «取消» (Отмена).
После подтверждения запроса нажмите на синюю кнопку «求赠亲情卡». Alipaу уведомит Вашего друга. Далее нажмите на кнопку «完成» и ждите оплаты заказа. Ваш друг должен сделать подтверждение оплаты, только после этого ваш заказ будет оплачен.

11. Возврат заказа

Оформить бесплатный возврат средств можно в течение 7 суток после оформления заказа.

Зайдите в свой профиль ТаоВао, нажав на кнопку «Личного кабинета» в правом нижнем углу экрана «我的海宝» Затем нажмите на следующую кнопку «待发货» (скрин 1).

Нажмите на оранжевую кнопку «买家已付款» (Заказ оплачен) (скрин 2) у карточки товара.
Чтобы вернуть деньги за товар, нажмите на кнопку «退款» (Возврат товара) скрин 3).
Выберите причину возврата, поставив галочку в указанной месте (скрин 1), например, «不想要了» (Товар больше не нужен) и нажмите на оранжевую кнопку «下一步» (сделать возврат) (скрин 2).
Далее нажмите на оранжевую кнопку «提交申请», Затем нажмите на стрелку «Назад» в левом верхнем углу и ждите возврата средств.
А если Вы передумали возвращать, перейдите в карточку Вашего заказа в профиле Таобао и нажите на кнопку «撤销申请» в левом нижнем углу.

12. Оформление заказа на доставку через сервис «Raketa»

Зайдите в свой личный кабинет на платформе Raketa.

(1) Нажмите на кнопку в левом верхнем углу .
(2) Нажмите на кнопку «Создать заказ».
(3) Далее нажмите «На доставку».
(4) Ознакомьтесь и согласитесь с правилами оказания услуг, поставив галочку.
Введите данные, как указано в нашем гайде, чтобы избежать значительных задержек в доставке своего заказа.

1. Название заказа — введите слово, которое поможет вам находить этот заказ среди всех остальных.
2. Трек-номер (? где найти трек номер) — скопируйте трек-номер на заказ из своего личного кабинета в приложении Poizon. Как это сделать, смотрите ниже.
3. Получателя / адрес / телефон получателя — выберите или создайте нового получателя — это Ваш личный адрес, на который придет Ваш заказ уже в РФ
4. Количество — введите, количество товара, как указано в карточек товара на Poizon. Если вы покупаете один набор из нескольких предметов и он указан как один товара в карточке заказа. Указывайте цифру 1.

5. Цена в CNY за единицу — введите цену заказа в юанях, корректная цена указана не в карточке товара, а в карточке заказа в вашем личном кабинете на Poizon. Где найти цену на заказ, смотрите ниже.

6. Описание товара на Русском — это необходимо для таможенного оформления товара. Опишите достаточно подробно свой товар, чтобы сотрудники смогли внести данные в документы.

7. Описание на китайском языке. Нужно корректно вставить описание товара на китайском. Например, мы скопировали ссылку на товар

Например, мы скопировали такую ссылку на товар:
【淘宝】 https://m.tb.cn/h.5dLwVd8?tk=qEIRdwXH8fH CZ3457 摇粒绒
束脚休闲裤女秋冬新款高腰 点击链接直接打开 或者 淘宝搜索直接打开

• Переводим китайские фразы в переводчике, чтобы удалить ненужные иероглифы.
• После этого вставляем описание 摇粒绒束脚休闲裤女秋冬新款高 腰 в блок «Описание товара на Китайском».
• A ccылкy https://m.tb.cn/h.5dLwVd8?tk=qEIRdwXH8fH в блок «Ссылка на страницу товара»
Введите данные, как указано в нашем гайде, чтобы избежать значительных задержек в доставке своего заказа

(1) Название заказа — введите слово, которое поможет вам находить этот заказ среди всех остальных.
(2) Трек-номер (? где найти трек номер)— скопируйте трек-номер на заказ из своего личного кабинета в приложении Poizon. Как это сделать, смотрите ниже.
(3) Выбор получателя — выберите или создайте нового получателя — это Ваш личный адрес, на который придет Ваш заказ уже в РФ.
(4) Количество — введите, количество товара, как указано в карточек товара. (Если вы покупаете один набор из нескольких предметов и он указан как один товара в карточке заказа, указывайте цифру 1).
(5) Цена в Юанях — напишите цену товара в Юанях.

(6). Введите название товара на русском
7. Далее скопировать ссылку, приложение при копировании
выдаст Вам ссылку и описание вашего товара

Например, мы скопировали такую ссылку на товар:
【淘宝】 https://m.tb.cn/h.5dLwVd8?tk=qEIRdwXH8fH CZ3457 摇粒绒
束脚休闲裤女秋冬新款高腰 点击链接直接打开 或者 淘宝搜索直接打开

• Переводим китайские фразы в переводчике, чтобы удалить ненужные иероглифы.
• После этого вставляем описание 摇粒绒束脚休闲裤女秋冬新款高 腰 в блок «Описание товара на Китайском».
• A ccылкy https://m.tb.cn/h.5dLwVd8?tk=qEIRdwXH8fH в блок «Ссылка на страницу товара»
Также Вы можете добавить услугу «Фото-отчет», доплатив за нее дополнительно (скрин 1).
Сотрудники склада сделают фото Вашего заказа после его поступления и отправят Вам на согласование.
В случае если товар не будет соответствовать заявленным качествам Вы сможете его вернуть обратно продавцу.

У товаров на ТаоВао есть 7 дней на бесплатный возврат, после приезда на склад Raketa.
Если все вышеупомянутые поля заполнены, то нажмите на кнопку «Разместить заказ» (скрин 2).

После успешного размещения заказа вам будет показана информация о заказе (скрин 3).
Супер, товар едет к вам!

11. Где найти трек-номер заказа на Таобао

Зайдите в свой профиль Taobaо, нажав на кнопку Управление аккаунтом «смайлик» в правом нижнем углу.

Нажмите на значок профиль «грузовик» и Вы перейдете в товары, которые уже переданы в доставку и имеют трек-номер.
Нажмите на оранжевые иероглифы в карточке товара - 卖家已发货 (Отправлено продавцом) (скрин 1), далее также нажмите на оранжевые иероглифы в правом верхнем углу 详细信息 (Подробности) (скрин 2).
Откроется информация о доставке.

Трек номер (это код 773237751403515), чтобы скопировать его нажмите на иероглифы «复制» (скопировать) (скрин 1).
Когда копируете трек номер, система оповестит Вас об успешном копировании «复制成功» (скопировано успешно) (скрин 2).
Теперь Вы можете вставить трек-номер в форму заказа (2) в Личном кабинете Raketa
Не знаешь как заказать товар?
Наши байеры помогут тебе! Заполни форму и прикрепи ссылку на товар, в течение часа с тобой свяжется наш байер для помощи в заказе
Поделись гайдом в соц. сетях!)
Другие гайды
Начни покупать с Raketa