Как заказывать товары из интернет-магазина Taobao: подробная инструкция 2025
Автор статьи: Эмиль Абазян, эксперт по шоппингу в Китае
Содержание
- Установка приложения
- Регистрация в приложении
- Как перевести приложение на русский язык
- Обзор приложения
- Поиск товаров
- Обзор карточки товара
- Комплектации и характеристики
- Отзывы
- Управление корзиной
- Оформление данных для доставки заказа
- Оплата заказа на Taobao
- Возврат заказа на Taobao
- Оформление заказа на доставку из Китая в Россию в сервисе Raketa
- Где найти трек-номер заказа?
Таобао (淘宝, "Taobao") — это крупнейшая китайская онлайн-платформа для розничной торговли, принадлежащая Alibaba Group. Основанная в 2003 году, платформа быстро выросла и стала одной из ведущих в мире по объему продаж и числу пользователей.
Таобао представляет собой огромную торговую площадку, где сотни тысяч китайских производителей и перекупщиков предлагают свои товары. Платформа объединяет широкий ассортимент интернет-магазинов, ориентированных как на конечного потребителя, так и на малый и средний бизнес.
Taobao, 1688 и Alipay принадлежат корпорации Alibaba Group, именно поэтому, зарегистрировавшись на одной из этих площадок, Вы автоматически регистрируетесь и на всех остальных.
Таобао представляет собой огромную торговую площадку, где сотни тысяч китайских производителей и перекупщиков предлагают свои товары. Платформа объединяет широкий ассортимент интернет-магазинов, ориентированных как на конечного потребителя, так и на малый и средний бизнес.
Taobao, 1688 и Alipay принадлежат корпорации Alibaba Group, именно поэтому, зарегистрировавшись на одной из этих площадок, Вы автоматически регистрируетесь и на всех остальных.
Установка приложения
Установка TaoBao для iOS
Для пользователей iOS все просто, необходимо перейти в AppStore, ввести в поисковой строке TaoBao и установить приложение.
Установка TaoBao для Android
Для пользователей Android установка также не доставит проблем. Выполнить ее можно двумя способами.
- Переходим в Play Market, вводим в поисковой строке TaoBao и устанавливаем приложение как показано на иллюстрации.
2) В случае, если по какой-то причине приложения там не окажется, то всегда можно перейти в китайский магазин приложений https://sj.qq.com/ и установить любое китайское приложение прямиком из китайского магазина приложений.
В открывшейся странице вы сможете напрямую установить китайский магазин приложений по всплывающему окну снизу, либо ввести в поиске TaoBao и установить только само приложение.
В открывшейся странице вы сможете напрямую установить китайский магазин приложений по всплывающему окну снизу, либо ввести в поиске TaoBao и установить только само приложение.
Рассмотрим вариант установки Taobao без магазина приложений.
В поисковой строке введите TaoBao, затем выберите первое приложение, как показано на иллюстрации. В открывшемся окне будет две кнопки на выбор.
По первой кнопке можно будет установить TaoBao без магазина приложений, а по второй кнопке сперва установится магазин приложений и уже потом сам Taobao.
В поисковой строке введите TaoBao, затем выберите первое приложение, как показано на иллюстрации. В открывшемся окне будет две кнопки на выбор.
По первой кнопке можно будет установить TaoBao без магазина приложений, а по второй кнопке сперва установится магазин приложений и уже потом сам Taobao.
Регистрация в приложении
Есть 2 способа регистрации аккаунта на ТаoВаo:
1. Когда у Вас есть приложение Alipay
2. Когда у Вас еще нет приложения Alipay
Зарегистрироваться в Taobao можно по номеру телефона, либо с помощью Alipay, который пригодится нам чуть позже для совершения оплаты покупок.
Alipay - крупнейшая китайская платежная система, которая позволяет общаться, совершать покупки, отслеживать посылки и внутри Китая. Если у вас все еще нет Alipay, советуем ознакомиться с нашим пошаговым гайдом на эту тему и уже потом вернуться к гайду по Taobao.
TaoBao и Alipay тесно связаны и входят в состав Alibaba Group, крупнейшей китайской компании, которая специализируется на интернет-коммерции.
Поскольку нам в любом случае понадобится Alipay для оплаты покупок, то советуем пройти регистрацию именно по нему.
1. Когда у Вас есть приложение Alipay
2. Когда у Вас еще нет приложения Alipay
Зарегистрироваться в Taobao можно по номеру телефона, либо с помощью Alipay, который пригодится нам чуть позже для совершения оплаты покупок.
Alipay - крупнейшая китайская платежная система, которая позволяет общаться, совершать покупки, отслеживать посылки и внутри Китая. Если у вас все еще нет Alipay, советуем ознакомиться с нашим пошаговым гайдом на эту тему и уже потом вернуться к гайду по Taobao.
TaoBao и Alipay тесно связаны и входят в состав Alibaba Group, крупнейшей китайской компании, которая специализируется на интернет-коммерции.
Поскольку нам в любом случае понадобится Alipay для оплаты покупок, то советуем пройти регистрацию именно по нему.
На нижней панели нажмите на крайнюю справа кнопку с изображением «смайлика с улыбкой»
Далее нажмите на кнопку с голубым логотипом Alipay, система повторно попросит Вас согласиться с «Политикой Конфиденциальности».
Нажмите на оранжевую кнопку с иероглифами (соглашаемся с Политикой Конфиденциальности)
Далее нажмите на кнопку с голубым логотипом Alipay, система повторно попросит Вас согласиться с «Политикой Конфиденциальности».
Нажмите на оранжевую кнопку с иероглифами (соглашаемся с Политикой Конфиденциальности)
После этого вас автоматически переведем в приложение Alipay, чтобы вы подтвердили регистрацию через этот сервис.
В появившемся окне нажимаем «Agree»
В появившемся окне нажимаем «Agree»
Затем вас снова переведет обратно в приложение Taobao, вас переведет в главное меню.
Поздравляем, теперь вы зарегистрированы как покупатель!
Важно!
Запишите и храните в надежном месте следующие данные:
- логин и пароль для входа
- платёжный пароль (задается в приложении Alipay)
Иногда восстановить пароли невозможно!
Важно!
Запишите и храните в надежном месте следующие данные:
- логин и пароль для входа
- платёжный пароль (задается в приложении Alipay)
Иногда восстановить пароли невозможно!
Как переводить приложение Taobao на русский язык
Приложение доступно только на китайском языке и смена языка в регионе Материковый Китай недоступна.
Несмотря на это можно воспользоваться переводчиками, чтобы облегчить использование приложения.
Приложения для перевода бывают разными, но самыми удобными на наш взгляд являются экранные переводчики.
Из популярных переводчиков, которые достаточно неплохо переводят отметим: Google AI Lens (Google Объектив), Google Translate, Bubble Translate, Tap Translate, EZ Screen Translator, Яндекс переводчик.
Единственным минусом первых из списка является постоянная загрузка скриншотов для получения перевода, в остальном приложения переводят достаточно корректно.
В случае, если знания английского позволяют вам, то советуем переводить с китайского на английский, т.к. в таком случае вы получите более корректный перевод.
Bubble Translate, Tap Translate и EZ Screen Translator не требуют сохранения скриншотов и могут работать поверх открытого китайского маркетплейса. Достаточно нажать на кнопку и спустя несколько секунд вся страница будет переведена на привычный для вас язык. Перевод конечно далеко не всегда точный, но точно облегчит вам процесс покупок на просторах Китайских Маркетплейсов.
Несмотря на это можно воспользоваться переводчиками, чтобы облегчить использование приложения.
Приложения для перевода бывают разными, но самыми удобными на наш взгляд являются экранные переводчики.
Из популярных переводчиков, которые достаточно неплохо переводят отметим: Google AI Lens (Google Объектив), Google Translate, Bubble Translate, Tap Translate, EZ Screen Translator, Яндекс переводчик.
Единственным минусом первых из списка является постоянная загрузка скриншотов для получения перевода, в остальном приложения переводят достаточно корректно.
В случае, если знания английского позволяют вам, то советуем переводить с китайского на английский, т.к. в таком случае вы получите более корректный перевод.
Bubble Translate, Tap Translate и EZ Screen Translator не требуют сохранения скриншотов и могут работать поверх открытого китайского маркетплейса. Достаточно нажать на кнопку и спустя несколько секунд вся страница будет переведена на привычный для вас язык. Перевод конечно далеко не всегда точный, но точно облегчит вам процесс покупок на просторах Китайских Маркетплейсов.
Как перевести TaoBao на Android?
В первую категорию входят приложения, которые работают в режиме реального времени и переводят сразу же то, что показано у вас на экране.
Среди таких приложений отметим Tap Translate и Bubble Translate. Все очень просто, устанавливаете приложение, затем выбираете язык перевода и одним нажатием кнопки приложение будет переводить страницу.
Среди таких приложений отметим Tap Translate и Bubble Translate. Все очень просто, устанавливаете приложение, затем выбираете язык перевода и одним нажатием кнопки приложение будет переводить страницу.
Как перевести TaoBao на iOS?
Для перевода TaoBao на iPhone можно воспользоваться встроенным переводчиком. Для этого достаточно сделать скриншот страницы, которую хотите перевести и загрузить его из галереи. По той же аналогии можно установить Google Ai Lens, Google переводчик и Яндекс переводчик.
Помимо этого, как писали ранее можно также установить Tap ranslate или Bubble Translate, которые избавят вас от необходимости делать скриншоты.
Помимо этого, как писали ранее можно также установить Tap ranslate или Bubble Translate, которые избавят вас от необходимости делать скриншоты.
Как перевести TaoBao на Google Pixel?
В свою очередь владельцы телефонов Google Pixel могут воспользоваться встроенной функцией “Обвести и найти”, где по нажатию одной кнопки можно точно также перевести весь экран.
Преимущество данных приложений в быстром переводе и отсутствии надобности в скриншотах, что в свою очередь избавит вас от лишних действий и не будет засорять память вашего телефона.
Если же по какой-то причине вышеперечисленные методы у вас не работают, то можно установить классические переводчики, затем загрузить скриншот страницы и получить перевод.
Для этих задач отлично подойдут: Google AI Lens, Google переводчик, Яндекс переводчик.
Тут все также просто, но действий чуть больше, т.к. придется делать скриншот страницы, чтобы получить перевод.
Преимущество данных приложений в быстром переводе и отсутствии надобности в скриншотах, что в свою очередь избавит вас от лишних действий и не будет засорять память вашего телефона.
Если же по какой-то причине вышеперечисленные методы у вас не работают, то можно установить классические переводчики, затем загрузить скриншот страницы и получить перевод.
Для этих задач отлично подойдут: Google AI Lens, Google переводчик, Яндекс переводчик.
Тут все также просто, но действий чуть больше, т.к. придется делать скриншот страницы, чтобы получить перевод.
Как перевести сайт TaoBao на ПК?
Для этой цели советуем воспользоваться браузерными расширениями. Например, в Chrome можно добавить расширение Google переводчик, который по нажатию кнопки будет переводить вам выделенную область, либо всю страницу.
Обзор приложения
Для того, чтобы покупать товары по выгодным ценам, нам необходимо перевести приложение в режим «материкового Китая», для этого нажмите на значок «планета» в левом верхнем углу. Далее нажмите на иероглифы «中国大陆» и оранжевую кнопку «确认»
Для того, чтобы покупать товары по выгодным ценам, нам необходимо перевести приложение в режим «материкового Китая», для этого нажмите на значок «планета» в левом верхнем углу. Далее нажмите на иероглифы «中国大陆» и оранжевую кнопку «确认»
Теперь Ваше приложение показывается в режиме «Материковый Китай».
Наш гайд показан для режима «Материковый Китай», так Вы имеете больше возможностей и выгоды для покупок на Таобао.
Теперь Ваше приложение показывается в режиме «Материковый Китай».
Наш гайд показан для режима «Материковый Китай», так Вы имеете больше возможностей и выгоды для покупок на Таобао.
Обзор основной панели
Для шоппинга в приложении вам потребуется следующий набор основных кнопок:
(1) - Поиск товара по ключевым словам и фото
(2) - Инструкция о том, как получать золотые монеты
(2) - Инструкция о том, как получать золотые монеты
(1) - главная страница с товарами
(2) - социальная сеть с постами и обзорами товаров
(3) - Сообщение от продавцов и приложения
(4) - корзина товаров
(5) - личный кабинет
(2) - социальная сеть с постами и обзорами товаров
(3) - Сообщение от продавцов и приложения
(4) - корзина товаров
(5) - личный кабинет
Поиск товаров
Поиск товаров через “поисковую строку”
Для поиска товара через ключевые слова введите слово на английском или китайском языках в строке поиска.
При вводе слова приложение будет подсказывать вам:
«猜你想搜»- рекомендованные Вам ключевые запросы
При вводе слова приложение будет подсказывать вам:
«猜你想搜»- рекомендованные Вам ключевые запросы
Также есть фильтры для поиска:
(1) 综合 - рекомендованные Вам товары
(2) 销量 - самые продаваемые товары
(3) 筛选 - открыть весь список фильтров
(4) - настройка показа
(5) - фильтр
(1) 综合 - рекомендованные Вам товары
(2) 销量 - самые продаваемые товары
(3) 筛选 - открыть весь список фильтров
(4) - настройка показа
(5) - фильтр
Фильтры
Мы показываем самые популярные и удобные фильтры, которые чаще всего используются при покупке:
(1) - все фильтры в поиске товаров
(2) - фильтр по доп. услугам
(3) - бесплатная доставка
(4) - бесплатная страховка
(5) - фильтр по ценовому диапазону
(6) - доставка в течение 24 часов
(1) - все фильтры в поиске товаров
(2) - фильтр по доп. услугам
(3) - бесплатная доставка
(4) - бесплатная страховка
(5) - фильтр по ценовому диапазону
(6) - доставка в течение 24 часов
Поиск товаров по фото
Для поиска по картинке нажмите на «значок фотоаппарата» в правом верхнем углу и сделайте фото или загрузите фото с помощью кнопки «相册» в левом нижнем углу.
Здесь вы также можете применить необходимые фильтры для упрощения поиска:
После разворота списка фильтров, можно сделать сортировку:
(1) - по популярности
(2) - по цене от минимальной к максимальной
(3) - по цене от максимальной к минимальной
После разворота списка фильтров, можно сделать сортировку:
(1) - по популярности
(2) - по цене от минимальной к максимальной
(3) - по цене от максимальной к минимальной
Также вы увидите слева сверху ключевые слова, по которым можно найти аналогичный или похожие товар.
Например:
(1) «沙发椅» - диван-кресло,
(2) «懒人沙发» - мебель в гардеробную комнату.
Используйте эти ключевые слова в поиске, чтобы найти и другие похожие товары.
Например:
(1) «沙发椅» - диван-кресло,
(2) «懒人沙发» - мебель в гардеробную комнату.
Используйте эти ключевые слова в поиске, чтобы найти и другие похожие товары.
Для того, чтобы посмотреть на остальные товары, которые Вы ранее искали с помощью поиска по фото, нажмите на кнопку «历史» в правом нижнем углу« 销量»
Обзор карточки товара
Основной список кнопок внутри карточки
После нажатия на любого товар вы попадете в его карточку, где сможете увидеть расширенную информацию о нем: цена, сроки доставки, доступные размеры и цвета, а также характеристики.
Внутри карточки вы увидите основные кнопки:
(1) - Кнопка с тележкой - перейти в корзину товаров, Кнопка с тремя точками - расширенное меню
Внутри карточки вы увидите основные кнопки:
(1) - Кнопка с тележкой - перейти в корзину товаров, Кнопка с тремя точками - расширенное меню
Значение кнопок на панели слева:
Дополнительные кнопки:
(1) - перейти в корзину
(2) - мой ТаоБао
(3) - главная страница
(4) - связаться со службой поддержки
(5) - оставить отзыв на товар
(6) - отчет
(7) - история просмотренных товаров
(8) - мои заказы
(1) - перейти в корзину
(2) - мой ТаоБао
(3) - главная страница
(4) - связаться со службой поддержки
(5) - оставить отзыв на товар
(6) - отчет
(7) - история просмотренных товаров
(8) - мои заказы
Для копирования ссылки на необходимый товар нажмите значок «цепочка»
Комплектация и характеристики товара
Для просмотра все характеристики товара, нажмите указанную строку со значком
Отзывы
Основная информация и кнопки для просмотра отзывов:
(1) - количество отзывов
(2) - перейти ко всем отзывам
Чтобы увидеть больше отзывов нажмите на кнопку «查看全部» - посмотреть все (отзывы).
(1) - количество отзывов
(2) - перейти ко всем отзывам
Чтобы увидеть больше отзывов нажмите на кнопку «查看全部» - посмотреть все (отзывы).
Названия отзывов и их окрас:
(1) - Похвальные отзывы и их количество
(2) - Средний по мнению покупателя товар и количество таких отзывов
(1) - Похвальные отзывы и их количество
(2) - Средний по мнению покупателя товар и количество таких отзывов
Управление корзиной
После того как вы добавили товары в корзину вы можете выполнять с ними любые действия: редактировать, удалять и др.
Для редактирования содержимого корзины, нажмите на иероглифы «管理», внизу экран у Вас появится панель редактирования.
Для закрытия этой панели, нажмите на кнопку «退出管理» в правом верхнем углу.
Подробные действия с товаром (2 скрин):
(1) - поделиться товаром
(2) - найти похожий
(3) - добавить в избранное
(4) - добавить в папку
(5) - удалить товар из корзины
Для редактирования содержимого корзины, нажмите на иероглифы «管理», внизу экран у Вас появится панель редактирования.
Для закрытия этой панели, нажмите на кнопку «退出管理» в правом верхнем углу.
Подробные действия с товаром (2 скрин):
(1) - поделиться товаром
(2) - найти похожий
(3) - добавить в избранное
(4) - добавить в папку
(5) - удалить товар из корзины
При нажатии на кнопку «Поделиться», приложение даст Вам возможность выбора.
Если хотите просто скопировать ссылку, нажмите на кнопку «цепочка» и закройте вкладку с помощью кнопки белой кнопки снизу.
Если хотите просто скопировать ссылку, нажмите на кнопку «цепочка» и закройте вкладку с помощью кнопки белой кнопки снизу.
Оформление данных для доставки заказа
Для оформления заказов на адрес нашего склада в Китае необходимо создать адрес доставки. Для этого переходим во вкладку «профиль», затем нажимаем на геометку в верхней части экрана, как показано на иллюстрации
После нажатия откроется раздел для добавления адреса доставки.
После нажатия откроется раздел для добавления адреса доставки.
Созданных адресов у нас нет, поэтому нажимаем на кнопку «Добавить адрес доставки» и приступаем к заполнению.
Чтобы добавить адрес доставки нажмите на оранжевую кнопку внизу экрана «十 添加收 货地址»
Чтобы добавить адрес доставки нажмите на оранжевую кнопку внизу экрана «十 添加收 货地址»
В открытом окне появится раздел для заполнения адреса доставки, состоящий из следующих полей:
1) Регион
2) Детальный адрес склада в Китае
3) id получателя из личного кабинета RAKETA
4) Номер телефона нашего склада в Китае (+86 17676179797)
5) Кнопка, которая служит дополнительным ориентиром для курьеров, что посылка доставляется на адрес компании
1) Регион
2) Детальный адрес склада в Китае
3) id получателя из личного кабинета RAKETA
4) Номер телефона нашего склада в Китае (+86 17676179797)
5) Кнопка, которая служит дополнительным ориентиром для курьеров, что посылка доставляется на адрес компании
Чтобы заполнить регион необходимо сначала выбрать:
1) «Материковый Китай» 中国内地(大陆), затем по очереди выбрать 4 набора иероглифов, как показано на иллюстрациях
1. 黑龙江省
2. 鸡西市
3. 鸡冠区
4. 红星乡
2) для выбора первого набора иероглифов пролистайте вниз до буквы H и выберите провинцию 黑龙江省.
3) набор иероглифов находится под буквой J - 为西市
4) набор иероглифов также находится под буквой J - 鸡冠区
5) набор иероглифов будет под буквой H - 红星多.
1) «Материковый Китай» 中国内地(大陆), затем по очереди выбрать 4 набора иероглифов, как показано на иллюстрациях
1. 黑龙江省
2. 鸡西市
3. 鸡冠区
4. 红星乡
2) для выбора первого набора иероглифов пролистайте вниз до буквы H и выберите провинцию 黑龙江省.
3) набор иероглифов находится под буквой J - 为西市
4) набор иероглифов также находится под буквой J - 鸡冠区
5) набор иероглифов будет под буквой H - 红星多.
По итогу у вас должно получится вот так: 黑龙江省 鸡西市 鸡冠区 红星乡
2) Во вторую строку необходимо добавить «детальный адрес» нашего склада в Китае вместе с id получателя. Детальный адрес нашего склада в Китае находится в личном кабинете RAKETA на главной странице по кнопке «Адрес склада в Китае» и называется «полный адрес».
2) Во вторую строку необходимо добавить «детальный адрес» нашего склада в Китае вместе с id получателя. Детальный адрес нашего склада в Китае находится в личном кабинете RAKETA на главной странице по кнопке «Адрес склада в Китае» и называется «полный адрес».
В данной строке помимо адреса указан также ваш id получателя из ЛК RAKETA, в нашем случае это выглядит вот так: 黑龙江省鸡西市鸡冠区红星乡东太家家通菜鸟驿站9BNN6, но у каждого пользователя id получателя индивидуальный.
3) В третью строку необходимо добавить id получателя из личного кабинета RAKETA. Он также расположен в разделе «Адрес склада в Китае».
4) В четвертую строку необходимо добавить номер телефона нашего склада в Китае (17676179797) с кодом Материкового Китая +86. Номер телефона также расположен в разделе «Адрес склада в Китае».
5) Последним шагом активируем вторую по счету кнопку нажатием
По итогу должно получится как на иллюстрации:
3) В третью строку необходимо добавить id получателя из личного кабинета RAKETA. Он также расположен в разделе «Адрес склада в Китае».
4) В четвертую строку необходимо добавить номер телефона нашего склада в Китае (17676179797) с кодом Материкового Китая +86. Номер телефона также расположен в разделе «Адрес склада в Китае».
5) Последним шагом активируем вторую по счету кнопку нажатием
По итогу должно получится как на иллюстрации:
В случае, если после сохранения по какой-то причине потребуется отредактировать адрес, это можно будет сделать через кнопку «карандашик» в правом верхнем углу.
Отлично, у Вас получилось установить адрес!
Оплата заказа на Taobao
Оплата заказа Alipay
Если Вы еще не установили, не зарегистрировались и не пополнили Alipaу, читайте подробный гайд по Alipay.
Зайдите в корзину и поставьте «галочку» напротив тех товаров, которые хотите купить и нажмите 结算- (Оформить заказ).
Зайдите в корзину и поставьте «галочку» напротив тех товаров, которые хотите купить и нажмите 结算- (Оформить заказ).
Система предупредит Вас, что нужно выбрать способ оплаты. Нажмите на кнопку «选择» (Выбрать) у поля «支付方式» (Способ оплаты). Нажмите на кнопку «更多支付选项» и выберите способ оплаты Alipay «支付宝(大陆版)» - поставьте галочку в указанную область (2 скрин).
Если у вас уже установлен Alipay и вы выбрали этот способ оплаты, нажмите на кнопку «提交订单» (Оформить заказ) и далее выберите способ оплаты Alipaу «账户余额»
Далее нажмите на синюю кнопку «继续支付» в нижней части экрана (скрин 3).
Далее нажмите на синюю кнопку «继续支付» в нижней части экрана (скрин 3).
Оплата заказа через Alipay с помощью друга
Повторите шаги 1-2 предыдущего раздела «Оплата с помощью Аliрау» и нажмите на кнопку «提交订单» (Оформить заказ), далее выберите способ оплаты 找朋友帮忙付» (c помощью друга) и нажмите на синюю кнопку, Вас автоматически перенесет в приложение Alipay.
В строке с лупой введите Alipау ID Вашего друга, нажмите на стрелочку у карточки профиля найденного аккаунта, чтобы удостовериться, что Вы нашли аккаунт друга. Далее нажмите на синие иероглифы «取消» и подтвердите оплату с помощью кнопки «确认» (Подтвердить) или отмените запрос с помощью кнопки «取消» (Отмена).
В строке с лупой введите Alipау ID Вашего друга, нажмите на стрелочку у карточки профиля найденного аккаунта, чтобы удостовериться, что Вы нашли аккаунт друга. Далее нажмите на синие иероглифы «取消» и подтвердите оплату с помощью кнопки «确认» (Подтвердить) или отмените запрос с помощью кнопки «取消» (Отмена).
После подтверждения запроса нажмите на синюю кнопку «求赠亲情卡». Alipaу уведомит Вашего друга. Далее нажмите на кнопку «完成» и ждите оплаты заказа. Ваш друг должен сделать подтверждение оплаты, только после этого ваш заказ будет оплачен.
Возврат заказа
Оформить бесплатный возврат средств можно в течение 7 суток после оформления заказа.
Зайдите в свой профиль ТаоВао, нажав на кнопку «Личного кабинета» в правом нижнем углу экрана «我的海宝» Затем нажмите на следующую кнопку «待发货» (скрин 1).
Нажмите на оранжевую кнопку «买家已付款» (Заказ оплачен) (скрин 2) у карточки товара.
Чтобы вернуть деньги за товар, нажмите на кнопку «退款» (Возврат товара) скрин 3).
Зайдите в свой профиль ТаоВао, нажав на кнопку «Личного кабинета» в правом нижнем углу экрана «我的海宝» Затем нажмите на следующую кнопку «待发货» (скрин 1).
Нажмите на оранжевую кнопку «买家已付款» (Заказ оплачен) (скрин 2) у карточки товара.
Чтобы вернуть деньги за товар, нажмите на кнопку «退款» (Возврат товара) скрин 3).
Выберите причину возврата, поставив галочку в указанной месте (скрин 1), например, «不想要了» (Товар больше не нужен) и нажмите на оранжевую кнопку «下一步» (сделать возврат) (скрин 2).
Далее нажмите на оранжевую кнопку «提交申请», Затем нажмите на стрелку «Назад» в левом верхнем углу и ждите возврата средств.
А если Вы передумали возвращать, перейдите в карточку Вашего заказа в профиле Таобао и нажите на кнопку «撤销申请» в левом нижнем углу.
Оформление заказа на доставку через сервис «Raketa»
Перейдите на главную страницу в личном кабинете RAKETA. Нажмите на кнопку «Создать заказ», чтобы приступить к оформлению заказа на доставку.
Шаг 1. Общие данные
1) Название заказа — введите слово, которое поможет вам находить этот заказ среди всех остальных.
2) Трек-номер — скопируйте трек-номер на заказ из своего личного кабинета в приложении Taobao. Как это сделать, смотрите ниже.
1) Название заказа — введите слово, которое поможет вам находить этот заказ среди всех остальных.
2) Трек-номер — скопируйте трек-номер на заказ из своего личного кабинета в приложении Taobao. Как это сделать, смотрите ниже.
Шаг 2. Данные о товаре
3) Ссылка на товар - в приложении Taobao, в карточке товара необходимо скопировать ссылку на товар и заполнить поле.
4) Наименование товара на русском - необходимо вкратце описать товар, который находится в посылке, в нашем случае это «кроссовки мужские зеленого цвета»
5) Наименование товара на китайском - описание вашего товара на китайском языке, скопировать его можно в карточке товара, где копировали ссылку на товар.
6) Количество в шт - в этом поле указываем сколько единиц одного товара находится в посылке. В данном случае одна пара обуви, поэтому кол-во указываем «1».
7) Цена за единицу в CNY - в этом поле указываем фактическую стоимость в юанях, за которую был приобретен товар
8) Дополнительные услуги - по желанию можно дополнительно оформить фотоотчет к заказу и в случае чего оформить возврат товара.
3) Ссылка на товар - в приложении Taobao, в карточке товара необходимо скопировать ссылку на товар и заполнить поле.
4) Наименование товара на русском - необходимо вкратце описать товар, который находится в посылке, в нашем случае это «кроссовки мужские зеленого цвета»
5) Наименование товара на китайском - описание вашего товара на китайском языке, скопировать его можно в карточке товара, где копировали ссылку на товар.
6) Количество в шт - в этом поле указываем сколько единиц одного товара находится в посылке. В данном случае одна пара обуви, поэтому кол-во указываем «1».
7) Цена за единицу в CNY - в этом поле указываем фактическую стоимость в юанях, за которую был приобретен товар
8) Дополнительные услуги - по желанию можно дополнительно оформить фотоотчет к заказу и в случае чего оформить возврат товара.
Шаг 3. Дополнительные услуги
9) Дополнительные Услуги (страховка) - по умолчанию ко всем заказам будет применена защита от рисков (страховка). По стоимости она будет весьма незначительной, но в случае чего поможет вернуть средства, если с заказом что-то случится.
10) Дополнительные услуги (упаковка) - при оформлении заказа на доставку, помимо фотоотчета можно также дополнительно заказать доп. упаковку посылки, а также обрешетку. Теперь заказывать хрупкие товары будет еще приятнее и безопаснее!
9) Дополнительные Услуги (страховка) - по умолчанию ко всем заказам будет применена защита от рисков (страховка). По стоимости она будет весьма незначительной, но в случае чего поможет вернуть средства, если с заказом что-то случится.
10) Дополнительные услуги (упаковка) - при оформлении заказа на доставку, помимо фотоотчета можно также дополнительно заказать доп. упаковку посылки, а также обрешетку. Теперь заказывать хрупкие товары будет еще приятнее и безопаснее!
Шаг 4. Способ доставки
11) Способ доставки - далее необходимо выбрать способ доставки. Если у вас будет только один товар и добавлять другие товары вы не планируете, то выбираем «Отправить посылку сразу».
12) Способ доставки² - В случае, если вы планируете заказать дополнительно другие товары, то необходимо выбрать «Объединить с другой посылкой» (консолидировать).
11) Способ доставки - далее необходимо выбрать способ доставки. Если у вас будет только один товар и добавлять другие товары вы не планируете, то выбираем «Отправить посылку сразу».
12) Способ доставки² - В случае, если вы планируете заказать дополнительно другие товары, то необходимо выбрать «Объединить с другой посылкой» (консолидировать).
Шаг 5. Данные о доставке
13) Указать способ получения сразу - если вы знакомы с тарифами транспортных компаний для доставки по территории РФ и уже определились с выбором, то можете указать способ получения сразу.
14) Указать способ получения после взвешивания - после взвешивания вашего товара на складе в Китае вы сможете сравнить и выбрать для себя наиболее подходящий способ среди доступных транспортных компаний для доставки по территории РФ.
15) Создать заказ - после того, как все поля заполнены и необходимые услуги выбраны, нажимаем «Создать заказ» для добавления заказа в базу. После того, как ваша посылка поступит на наш склад в Китае ее обработают, взвесят, а благодаря заказу на доставку посылка автоматически прикрепится к вашему профилю.
16) Создать черновик - достаточно полезная опция, которая позволит сохранять введенные данные без создания заказа на доставку. Таким образом можно в любой момент вернуться к черновику, отредактировать его и уже потом создать отдельный заказ, либо добавить его в объединение.
13) Указать способ получения сразу - если вы знакомы с тарифами транспортных компаний для доставки по территории РФ и уже определились с выбором, то можете указать способ получения сразу.
14) Указать способ получения после взвешивания - после взвешивания вашего товара на складе в Китае вы сможете сравнить и выбрать для себя наиболее подходящий способ среди доступных транспортных компаний для доставки по территории РФ.
15) Создать заказ - после того, как все поля заполнены и необходимые услуги выбраны, нажимаем «Создать заказ» для добавления заказа в базу. После того, как ваша посылка поступит на наш склад в Китае ее обработают, взвесят, а благодаря заказу на доставку посылка автоматически прикрепится к вашему профилю.
16) Создать черновик - достаточно полезная опция, которая позволит сохранять введенные данные без создания заказа на доставку. Таким образом можно в любой момент вернуться к черновику, отредактировать его и уже потом создать отдельный заказ, либо добавить его в объединение.
17) Завершение оформления доставки.
При нажатии на кнопку «создать заказ» откроется страница со всей введенной ранее информацией по заказу, а в верхней части экрана появится зеленая плашка, которая информирует о том, что заказ на доставку успешно создан.
При нажатии на кнопку «создать заказ» откроется страница со всей введенной ранее информацией по заказу, а в верхней части экрана появится зеленая плашка, которая информирует о том, что заказ на доставку успешно создан.
Где найти трек-номер заказа на Таобао
Зайдите в свой профиль Taobaо, нажав на кнопку Управление аккаунтом «смайлик» в правом нижнем углу.
Нажмите на значок профиль «грузовик» и Вы перейдете в товары, которые уже переданы в доставку и имеют трек-номер.
Нажмите на значок профиль «грузовик» и Вы перейдете в товары, которые уже переданы в доставку и имеют трек-номер.
Нажмите на оранжевые иероглифы в карточке товара - 卖家已发货 (Отправлено продавцом) (скрин 1), далее также нажмите на оранжевые иероглифы в правом верхнем углу 详细信息 (Подробности) (скрин 2).
Откроется информация о доставке.
Трек номер (это код 773237751403515), чтобы скопировать его нажмите на иероглифы «复制» (скопировать) (скрин 1).
Когда копируете трек номер, система оповестит Вас об успешном копировании «复制成功» (скопировано успешно) (скрин 2).
Трек номер (это код 773237751403515), чтобы скопировать его нажмите на иероглифы «复制» (скопировать) (скрин 1).
Когда копируете трек номер, система оповестит Вас об успешном копировании «复制成功» (скопировано успешно) (скрин 2).
Теперь Вы можете вставить трек-номер в форму заказа (2) в Личном кабинете Raketa
Поделись гайдом в соц. сетях!)
Другие гайды